Fairmont Sanur Beach Bali Ocean-4 Nights #RD87

19 марта 2021

antinavalny2021

2

Позор бренда Fairmont

Возможно 5-10 лет назад это было хорошим отелем, но по состоянию на март 2021 номера в плохом состоянии, у бассейна нет нормальной большой тени негде переодеться душ в ржавчине течёт, а полотенца в пятнах. Перечислять остальные болезни лень, просто посмотрите на фотки (если тут не прикрепятся, ищите в отзывах на ГуглМапс). И вот это называется премиум брендом Fairmont и стоит вдвое дороже Хилтона? Возможно 5-10 лет назад это было хорошим отелем, но по состоянию на март 2021 номера в плохом состоянии, у бассейна нет нормальной большой тени негде переодеться душ в ржавчине течёт, а полотенца в пятнах. Перечислять остальные болезни лень, просто посмотрите на фотки (если тут не прикрепятся, ищите в отзывах на ГуглМапс). И вот это называется премиум брендом Fairmont и стоит вдвое дороже Хилтона?

04 апреля 2019

AnastasiyaXX

4

Приятный сервис в волшебной стране

Очень просторные и комфортные номера. Порадовал сервис в отеле. Милые и предупредительные сотрудники. Внутренний двор отеля днем мрачноват, но так выглядит из-за черных сеток на окнах. Отель имеет собственный пляж с желтым песком и отличными лежаками. Пляжный ресторанчик очень хорош, неоднократно там ужинали. Он хоть и подороже соседних пляжных, но выгодно отличается качеством пищи. Вечером в отеле тихо, ни откуда не доносится громкой музыки. Для спокойного, расслабленного отдыха очень подходит Очень просторные и комфортные номера. Порадовал сервис в отеле. Милые и предупредительные сотрудники. Внутренний двор отеля днем мрачноват, но так выглядит из-за черных сеток на окнах. Отель имеет собственный пляж с желтым песком и отличными лежаками. Пляжный ресторанчик очень хорош, неоднократно там ужинали. Он хоть и подороже соседних пляжных, но выгодно отличается качеством пищи. Вечером в отеле тихо, ни откуда не доносится громкой музыки. Для спокойного, расслабленного отдыха очень подходит

11 января 2019

annamC6375XT

4

Супер

Отель выбирали долго, так как ехали с детьми и нужна была вилла с двумя спальнями. Выбрали Fiermont Sanur и не пожалели! Вилла очень просторная, с большим бассейном, гостиной, гостевым санузлом (хотя к каждой спальне прилагался свой отдельный большой санузел), большие гардеробные в каждой комнате. Винный шкаф с хорошим выбором вина. В отеле великолепное обслуживание, батлер 24/7 предоставляет помощь по любому вопросу. Персонал невероятно дружелюбный. Есть практически свой пляж: под красивыми развесистыми деревьями стоят двухместные шезлонги, предназначенные для гостей отеля. Но пляж сам по себе для купания не предназначен: мелко, много водорослей, илистое дно, косяки мелких рыбок, зашли по колено и вышли. В отеле несколько ресторанов, еда так себе, но цены высокие по сравнению с другими ресторанами в шаговой доступности на пляже. Наверное поэтому людей в ресторанах отеля по вечерам практически нет. Нет никаких развлечений кроме утреней йоги, даже живой музыки. Для приехавших в первый день нужно обратить внимание, что ко всем ценам в меню нужно прибавлять 21% (правительственный налог + обслуживание). В первый день в мини-баре «нагуляли» 150$, хотя возле отеля есть прекрасный супермаркет со смешными по сравнению с отельными ценами. Несмотря на все это Отель прекрасный, если будем ещё раз на Бали, обязательно сюда приедем. И ещё, очень боялись цунами, но тут усе продумано, есть специальное здание, где можно спрятаться (см.фото). Отель выбирали долго, так как ехали с детьми и нужна была вилла с двумя спальнями. Выбрали Fiermont Sanur и не пожалели! Вилла очень просторная, с большим бассейном, гостиной, гостевым санузлом (хотя к каждой спальне прилагался свой отдельный большой санузел), большие гардеробные в каждой комнате. Винный шкаф с хорошим выбором вина. В отеле великолепное обслуживание, батлер 24/7 предоставляет помощь по любому вопросу. Персонал невероятно дружелюбный. Есть практически свой пляж: под красивыми развесистыми деревьями стоят двухместные шезлонги, предназначенные для гостей отеля. Но пляж сам по себе для купания не предназначен: мелко, много водорослей, илистое дно, косяки мелких рыбок, зашли по колено и вышли. В отеле несколько ресторанов, еда так себе, но цены высокие по сравнению с другими ресторанами в шаговой доступности на пляже. Наверное поэтому людей в ресторанах отеля по вечерам практически нет. Нет никаких развлечений кроме утреней йоги, даже живой музыки. Для приехавших в первый день нужно обратить внимание, что ко всем ценам в меню нужно прибавлять 21% (правительственный налог + обслуживание). В первый день в мини-баре «нагуляли» 150$, хотя возле отеля есть прекрасный супермаркет со смешными по сравнению с отельными ценами. Несмотря на все это Отель прекрасный, если будем ещё раз на Бали, обязательно сюда приедем. И ещё, очень боялись цунами, но тут усе продумано, есть специальное здание, где можно спрятаться (см.фото).

13 февраля 2016

lozina2008

5

Отличный отель !

Хороший отель , отличный сервис , очень приятная атмосфера хорошие просторные номера очень интересно оформлены. Ванная отличная все такое интересное в камне. Хорошие шампуньчики в номере, отличные завтраки очень разнообразные есть даже мисосуп и дуриан фрукт дают, и совсем не пахнет. Территория очень большая ухоженная видно что стараются убирают очень ухоженная, кругом цветочки и красивые деревья подрезанные. Пляж как то не понятный не очень понравился и катера ставят , не очень уютно было. Хороший отель , отличный сервис , очень приятная атмосфера хорошие просторные номера очень интересно оформлены. Ванная отличная все такое интересное в камне. Хорошие шампуньчики в номере, отличные завтраки очень разнообразные есть даже мисосуп и дуриан фрукт дают, и совсем не пахнет. Территория очень большая ухоженная видно что стараются убирают очень ухоженная, кругом цветочки и красивые деревья подрезанные. Пляж как то не понятный не очень понравился и катера ставят , не очень уютно было.

08 января 2016

Viyacheslav S

5

Fairmont Sanur

Шикарный отель, один из лучших в Санур..!!! Красивая территория, вежливый персонал, вкусный шведский стол. Просторный новый номер и большая терраса с фруктами, очень мило!) Бесплатный прокат велосипедов. Рекомендую, отель супер!!! Шикарный отель, один из лучших в Санур..!!! Красивая территория, вежливый персонал, вкусный шведский стол. Просторный новый номер и большая терраса с фруктами, очень мило!) Бесплатный прокат велосипедов. Рекомендую, отель супер!!!

18 июля 2021

horatiojml

1

Be Wary

Have been trying to get my refund for a stay that was cancelled due to the pandemic. Management doesn't care and has been a nightmare to deal with (or not deal with as they try to ignore their responsibility). Just be careful when you deal with this hotel. All good if no issues. But as soon as something pops up, you are on your own and they forget who you are all of a sudden. Have been trying to get my refund for a stay that was cancelled due to the pandemic. Management doesn't care and has been a nightmare to deal with (or not deal with as they try to ignore their responsibility). Just be careful when you deal with this hotel. All good if no issues. But as soon as something pops up, you are on your own and they forget who you are all of a sudden.

25 июня 2021

mimpi888

1

Undeserving of Fairmont Brand or Traveler's Choice

I would give zero stars if I could especially as I see other suspicious reviews artificially raising the rating for this hotel. It does NOT deserve to be a Trip Travelers Choice for 2021. We stayed four nights at this hotel which we prepaid a year ago to lock in the special rate including breakfast. We were looking forward to this trip because we were celebrating our wedding anniversary. The attraction was the Fairmont name and with expectations of a 5 star resort, we expected to spend the majority of our time in the hotel as it was our first time staying in Sanur, but what a mistake! Sadly not all Fairmonts are managed to the same standard, and Fairmont brand franchise should be ashamed at how they let this operator keep the Fairmont name or a 5 star rating. The pandemic has been tough for all Bali hotel operators, but it also reveals the skill and commitment of management/owners to maintain high standards despite low occupancy. The spa was closed. The gym was closed. Two of the three restaurants were closed. The pool area was basically closed as none of the umbrellas were open and much of the furniture was not maintained. The pool was dirty with algae growing on one of the walls because of lack of cleaning. There were no pool attendants or towels poolside. The plants on the grounds were brown or dying because of lack of maintenance and the water to many of the fountains were shut off. At the same time the Hyatt Regency next door was fully staffed, the spa was open (where we went), the gym was open, and the pools and grounds were immaculate. Unsurprisingly the occupancy was higher even though the room rates is higher. While the Fairmont staff tried their best to assist, it was a skeleton crew. We estimate that within a 24 hour period there are about 30 total staff, or about 9 staff per eight hour shift (including front desk, security, restaurant, housekeeping, maintenance, etc) for the entire resort which is too few to keep up the grounds and maintain a 5 star Fairmont level of service. During our stay, the water suddenly turned off without warning and while the maintenance attended to the problem quickly, we were suspicious if the operator is paying its utility bills promptly? Do not stay in the villas which were littered with leaves and palm fronds due to lack of maintenance. These should be the most expensive rooms in the resort, but the villas are sandwiched between a construction site building a 3-star hotel and the parking lot. There is insufficient buffer land for these villas and it is a poorly designed area for rooms which should be given priority privacy and spacing. Fairmont Sanur is a "zombie" hotel under current management and one to avoid. The current rating for the hotel is highly suspect and Trip Advisor should be more careful in its auditing procedures. I would give zero stars if I could especially as I see other suspicious reviews artificially raising the rating for this hotel. It does NOT deserve to be a Trip Travelers Choice for 2021. We stayed four nights at this hotel which we prepaid a year ago to lock in the special rate including breakfast. We were looking forward to this trip because we were celebrating our wedding anniversary. The attraction was the Fairmont name and with expectations of a 5 star resort, we expected to spend the majority of our time in the hotel as it was our first time staying in Sanur, but what a mistake! Sadly not all Fairmonts are managed to the same standard, and Fairmont brand franchise should be ashamed at how they let this operator keep the Fairmont name or a 5 star rating. The pandemic has been tough for all Bali hotel operators, but it also reveals the skill and commitment of management/owners to maintain high standards despite low occupancy. The spa was closed. The gym was closed. Two of the three restaurants were closed. The pool area was basically closed as none of the umbrellas were open and much of the furniture was not maintained. The pool was dirty with algae growing on one of the walls because of lack of cleaning. There were no pool attendants or towels poolside. The plants on the grounds were brown or dying because of lack of maintenance and the water to many of the fountains were shut off. At the same time the Hyatt Regency next door was fully staffed, the spa was open (where we went), the gym was open, and the pools and grounds were immaculate. Unsurprisingly the occupancy was higher even though the room rates is higher. While the Fairmont staff tried their best to assist, it was a skeleton crew. We estimate that within a 24 hour period there are about 30 total staff, or about 9 staff per eight hour shift (including front desk, security, restaurant, housekeeping, maintenance, etc) for the entire resort which is too few to keep up the grounds and maintain a 5 star Fairmont level of service. During our stay, the water suddenly turned off without warning and while the maintenance attended to the problem quickly, we were suspicious if the operator is paying its utility bills promptly? Do not stay in the villas which were littered with leaves and palm fronds due to lack of maintenance. These should be the most expensive rooms in the resort, but the villas are sandwiched between a construction site building a 3-star hotel and the parking lot. There is insufficient buffer land for these villas and it is a poorly designed area for rooms which should be given priority privacy and spacing. Fairmont Sanur is a "zombie" hotel under current management and one to avoid. The current rating for the hotel is highly suspect and Trip Advisor should be more careful in its auditing procedures.

10 июня 2021

Zhiephs

1

Worst Fairmont

Worst Fairmont we ever had. when we arrived, there is no bell boy to help carry our luggage even there is no any Fairmont logo or sign, in our opinion this hotel will be close soon. we also be inform gym, spa and 2 resto in the hotel was closed, only 1 resto available near the beach. Room was dirty, air conditioner is not cold, hot water not function, in room telp not function. light in the corridor also not turn on especially on the first floor. and finally when we try the pool, there is no body who help or provide the towel. Worst Fairmont we ever had. when we arrived, there is no bell boy to help carry our luggage even there is no any Fairmont logo or sign, in our opinion this hotel will be close soon. we also be inform gym, spa and 2 resto in the hotel was closed, only 1 resto available near the beach. Room was dirty, air conditioner is not cold, hot water not function, in room telp not function. light in the corridor also not turn on especially on the first floor. and finally when we try the pool, there is no body who help or provide the towel.

17 мая 2021

Tourist599656

5

Should be here again!

Stayed here with family. They had Friendly helpful staff, nice pool., cool beach, lovely choices of breakfast. Clean room,, Comfortable place, really enjoyed the Balinese music in all day... Should comeback here again next time!!!!!!! Stayed here with family. They had Friendly helpful staff, nice pool., cool beach, lovely choices of breakfast. Clean room,, Comfortable place, really enjoyed the Balinese music in all day... Should comeback here again next time!!!!!!!

08 апреля 2021

IndriWulan

5

Leisure

Staying for 4 days at the hotel. Peaceful, nice location and direct access yo the beach. Large room, clean and comfortable. Lorge pool and they have cozy restaurants by the beach. Had a pleasant stay here! Staying for 4 days at the hotel. Peaceful, nice location and direct access yo the beach. Large room, clean and comfortable. Lorge pool and they have cozy restaurants by the beach. Had a pleasant stay here!

Fairmont Sanur Beach Bali Ocean-4 Nights #RD87

Отзывы