Secrets Maroma Beach Riviera Cancun #C555

27 ноября 2019

KasatkaV

4

Для РУССКИХ!

Ввиду фактически отстутсвия новых отзывов русских туристов, мы решили отписаться. Отдыхаем с мужем, сейчас здесь, еще 3 дня, номер 1424. С 19 по 30 ноября 2019г. Раннее озвученные факты подтверждаем, русского персонала нет. Русских каналов и фильмов нет, хотя не понятно, Почему? 21 век, спутниковое телевидение, современные технологии, что так сложно, накачать русских фильмов или подкл.русские каналы или это принципиальная политика отеля?! Пляж широкий, большой, есть зонтики, стараются убирать мусор, водоросли... Есть официанты на пляже, у бассейна и в ресторанах... Вот тут, интересно... Если вы хотите все блага обслуживания,будьте готовы за каждые "пол шага" платить по 1$US, как минимум, иначе вас будут максимально игнорировать и забывать..)) Мы заплатили не малую стоимость за путёвку(относительно даже соседнего отеля) и не планировали оплачивать каждый шаг в отеле, периодически оставляли чаевые официантам, и в номере...но для них этого мало, так американцы платят больше и постоянно, наши чаевые их не устраивали.... Фактически, нам это не принципиально, мы можем сами отнести тарелки, взять напиток и тд, но сама политика злит и напрягает! Начальству стоит провести беседы со своим персоналом! Далее по факту! В номере не убирают, есть места сбора пыли, например, при открывании двери их не видно, но при закрывании во всей красе, по этому сразу понятно какая уборка...уборка заключается в заправке постели и смене полотенец... И на этом , спасибо! Туалеты ближайшие к пляжу, старые,(без ремонта вообще), убогие и маленькие... На ужин как такового всё включено нет, мы здесь уже больше недели и только один раз попали на шведский стол в ресторане у ресепшена(в остальные вечера он просто закрыт), все остальное что работает на ужин, это блюда по меню, салат, суп, основное блюдо, десерт и напитки. Плюс ко всему, если вдруг вы решите зайти внутрь какого либо ресторана, а не сидеть на террасе из-за комаров или ветра, то без вечернего платья и классического костюма для мужчины, вас не пустят, что бы вы не говорили....) Запасайтесь вечерними нарядами. Еда...в целом можно найти съедобную, но большинство блюд нацеленно наверное на американцев...чипсы, гамбургеры, хлопья, сладкие напитки и тд...каш и творога на завтрак нет, даже нормального йогурта, БЕЗ САХАРА...это конечно грустно. Напитки есть хорошие, есть местные, надо уточнять в баре или официанту, по умолчанию наливают местные... Что касается номера, то все шоу которые проходят в отели, прекрасно слышны в нашем номере, как будто мы у сцены...мы привыкли ложиться спать пораньше, это не удаётся даже с берушами, переселяться, только если ближе к море, но с доплатой, мы были не готовы....как то так и спим, благо они не каждую ночь... В целом впечатление не плохое, но выглядит всё как то не натурально, определенные моменты, противоречат другим, это наверное все таки 5*, за счёт размера номера, кучи официантов и тд, но не люкс... P.S. Если вдруг отель решит комментировать мой отзыв, будьте любезны, это сделать на русском языке или не отвечать вообще!! Ввиду фактически отстутсвия новых отзывов русских туристов, мы решили отписаться. Отдыхаем с мужем, сейчас здесь, еще 3 дня, номер 1424. С 19 по 30 ноября 2019г. Раннее озвученные факты подтверждаем, русского персонала нет. Русских каналов и фильмов нет, хотя не понятно, Почему? 21 век, спутниковое телевидение, современные технологии, что так сложно, накачать русских фильмов или подкл.русские каналы или это принципиальная политика отеля?! Пляж широкий, большой, есть зонтики, стараются убирать мусор, водоросли... Есть официанты на пляже, у бассейна и в ресторанах... Вот тут, интересно... Если вы хотите все блага обслуживания,будьте готовы за каждые "пол шага" платить по 1$US, как минимум, иначе вас будут максимально игнорировать и забывать..)) Мы заплатили не малую стоимость за путёвку(относительно даже соседнего отеля) и не планировали оплачивать каждый шаг в отеле, периодически оставляли чаевые официантам, и в номере...но для них этого мало, так американцы платят больше и постоянно, наши чаевые их не устраивали.... Фактически, нам это не принципиально, мы можем сами отнести тарелки, взять напиток и тд, но сама политика злит и напрягает! Начальству стоит провести беседы со своим персоналом! Далее по факту! В номере не убирают, есть места сбора пыли, например, при открывании двери их не видно, но при закрывании во всей красе, по этому сразу понятно какая уборка...уборка заключается в заправке постели и смене полотенец... И на этом , спасибо! Туалеты ближайшие к пляжу, старые,(без ремонта вообще), убогие и маленькие... На ужин как такового всё включено нет, мы здесь уже больше недели и только один раз попали на шведский стол в ресторане у ресепшена(в остальные вечера он просто закрыт), все остальное что работает на ужин, это блюда по меню, салат, суп, основное блюдо, десерт и напитки. Плюс ко всему, если вдруг вы решите зайти внутрь какого либо ресторана, а не сидеть на террасе из-за комаров или ветра, то без вечернего платья и классического костюма для мужчины, вас не пустят, что бы вы не говорили....) Запасайтесь вечерними нарядами. Еда...в целом можно найти съедобную, но большинство блюд нацеленно наверное на американцев...чипсы, гамбургеры, хлопья, сладкие напитки и тд...каш и творога на завтрак нет, даже нормального йогурта, БЕЗ САХАРА...это конечно грустно. Напитки есть хорошие, есть местные, надо уточнять в баре или официанту, по умолчанию наливают местные... Что касается номера, то все шоу которые проходят в отели, прекрасно слышны в нашем номере, как будто мы у сцены...мы привыкли ложиться спать пораньше, это не удаётся даже с берушами, переселяться, только если ближе к море, но с доплатой, мы были не готовы....как то так и спим, благо они не каждую ночь... В целом впечатление не плохое, но выглядит всё как то не натурально, определенные моменты, противоречат другим, это наверное все таки 5*, за счёт размера номера, кучи официантов и тд, но не люкс... P.S. Если вдруг отель решит комментировать мой отзыв, будьте любезны, это сделать на русском языке или не отвечать вообще!!

12 апреля 2018

Quest510726

5

Отличный курорт для взрослых !

Отель предназначен только для взрослых отдыхающих, поэтому в бассейне и на пляже нет семей с детьми, что создает спокойную атмосферу для релаксации и отдыха. Сервис очень хороший, весь персонал говорит на достаточно хорошем английском языке, так как в основном отель принимает туристов из США. Система "все включено" работает идеально: все тщательно организовано, продумано и представлено потребителю на его вкус и желание. На территории имеются семь ресторанов с различной кухней, включая шведский стол, мексиканскую, итальянскую, французскую, японскую кухни и другие. Официанты и менеджеры в ресторанах мгновенно реагируют на ваши просьбы. Прекрасный кофе. Коктейли на пляже немного хуже, чем в баре в основном здании. Комнаты просторные и обставлены с красивой дизайнерской мебелью и аксессуарами, за которыми хорошо ухаживают. В номере и в ванной комнате очень чисто ! Нет ощущения, что этот гостиница на краткий период времени, чувствуешь себя уютно. В каждом номере радует кофемашина «Неспрессо» и запас кофе на несколько чашек. Созданы все условия для комфортного проживания, начиная от туалетных принадлежностей и фена, заканчивая гладильной доской с утюгом или отпаривателем в каждом номере. Также имеются махровые халаты и тапочки. Территория очень зеленая, ухоженная и тоже идеально чистая! Прибегают местные еноты, которые не боятся людей, а также ползают игуаны, что прибавляет колорита этой местности. По утрам поют птицы…. рай. Пляж чистый и организованный, полотенца в свободном доступе, и можно взять несколько на одного человека. Песок белый и даже в самую жару не нагревается, ходить по нему босиком одно удовольствие. Вода в море была чистая, но волна постоянно приносила водоросли к берегу, которые своевременно убирались персоналом курорта. Очень рекомендую всем ….. все очень понравилось … хотела бы вернуться…. Отель предназначен только для взрослых отдыхающих, поэтому в бассейне и на пляже нет семей с детьми, что создает спокойную атмосферу для релаксации и отдыха. Сервис очень хороший, весь персонал говорит на достаточно хорошем английском языке, так как в основном отель принимает туристов из США. Система "все включено" работает идеально: все тщательно организовано, продумано и представлено потребителю на его вкус и желание. На территории имеются семь ресторанов с различной кухней, включая шведский стол, мексиканскую, итальянскую, французскую, японскую кухни и другие. Официанты и менеджеры в ресторанах мгновенно реагируют на ваши просьбы. Прекрасный кофе. Коктейли на пляже немного хуже, чем в баре в основном здании. Комнаты просторные и обставлены с красивой дизайнерской мебелью и аксессуарами, за которыми хорошо ухаживают. В номере и в ванной комнате очень чисто ! Нет ощущения, что этот гостиница на краткий период времени, чувствуешь себя уютно. В каждом номере радует кофемашина «Неспрессо» и запас кофе на несколько чашек. Созданы все условия для комфортного проживания, начиная от туалетных принадлежностей и фена, заканчивая гладильной доской с утюгом или отпаривателем в каждом номере. Также имеются махровые халаты и тапочки. Территория очень зеленая, ухоженная и тоже идеально чистая! Прибегают местные еноты, которые не боятся людей, а также ползают игуаны, что прибавляет колорита этой местности. По утрам поют птицы…. рай. Пляж чистый и организованный, полотенца в свободном доступе, и можно взять несколько на одного человека. Песок белый и даже в самую жару не нагревается, ходить по нему босиком одно удовольствие. Вода в море была чистая, но волна постоянно приносила водоросли к берегу, которые своевременно убирались персоналом курорта. Очень рекомендую всем ….. все очень понравилось … хотела бы вернуться….

04 января 2018

kristinasA676MD

4

Хороший отель

Отличный отель. Хороший широкий пляж с белым песком. Много места , много лежаков. Пляж чистый , убирают несколько раз в день. Хорошая еда, вкусно во всех ресторанах, большой выбор блюд на завтрак и обед. Много баров, кофейня. Десерты на 5+. Персонал внимательный,вежливый. Много разной анимации, по вечерам шоу . Единственный минус для меня в этом отеле -это напитки. Алкоголь просто ужасный, весь местный, хотя на виду стоят приличные бутылки. Так что коктейли намешаны не пойми с чем и литрами сиропа.. вино два вида белого и два вида красного, оно еще более менее.. «шампанское» похоже на Российское, делаешь глоток и мурашки бегут... По винной карте в ресторане можно заказать приличное , в среднем от 80-150 $ за бутылку. Большой бассейн, всегда музыка , какие-то игры, мини шоу. Номера просторные. На территорию иногда приходили животные, не много, но очень милые. Контингент американцы и испанцы. Так что в целом все прекрасно. Смело можно ехать. Отличный отель. Хороший широкий пляж с белым песком. Много места , много лежаков. Пляж чистый , убирают несколько раз в день. Хорошая еда, вкусно во всех ресторанах, большой выбор блюд на завтрак и обед. Много баров, кофейня. Десерты на 5+. Персонал внимательный,вежливый. Много разной анимации, по вечерам шоу . Единственный минус для меня в этом отеле -это напитки. Алкоголь просто ужасный, весь местный, хотя на виду стоят приличные бутылки. Так что коктейли намешаны не пойми с чем и литрами сиропа.. вино два вида белого и два вида красного, оно еще более менее.. «шампанское» похоже на Российское, делаешь глоток и мурашки бегут... По винной карте в ресторане можно заказать приличное , в среднем от 80-150 $ за бутылку. Большой бассейн, всегда музыка , какие-то игры, мини шоу. Номера просторные. На территорию иногда приходили животные, не много, но очень милые. Контингент американцы и испанцы. Так что в целом все прекрасно. Смело можно ехать.

24 апреля 2016

kristinam989

5

Не забываемая свадебная церемония!!

У нас была свадебная церемония на пляже Марома, это было не забываемо! Красивейшая архитектура, лазурная вода, чистейший пляж! Рядом гольф поле, на котором так же получилось много красивых фото! На ночь мы там не оставались, но я уверенна что придраться не к чему. Хотя, конечно, тот кто ищет, тот всегда найдёт!) У нас была свадебная церемония на пляже Марома, это было не забываемо! Красивейшая архитектура, лазурная вода, чистейший пляж! Рядом гольф поле, на котором так же получилось много красивых фото! На ночь мы там не оставались, но я уверенна что придраться не к чему. Хотя, конечно, тот кто ищет, тот всегда найдёт!)

29 июля 2015

Igor-056

4

Хороший отель

Приятный отель. Комфортное ненавязчивое обслуживание, хорошая территория, чисто. Море шикарное и много охотящихся на рыбку пеликанов :) Не было русских каналов по тв, вай фай был нормальный. Кухня мексиканская на любителя, но можно найти альтернативу. Ради моря в Мексику стоит ехать! :) Приятный отель. Комфортное ненавязчивое обслуживание, хорошая территория, чисто. Море шикарное и много охотящихся на рыбку пеликанов :) Не было русских каналов по тв, вай фай был нормальный. Кухня мексиканская на любителя, но можно найти альтернативу. Ради моря в Мексику стоит ехать! :)

09 декабря 2021

Michael1Brennan

5

Secrets is PERFECT for a Honeymoon!

My (now) wife and I just went to Secrets Resort Maroma Beach and had the most amazing time. It was incredibly clean, the staff was so friendly, and the food and drink options were delightful. Perfect experience for the price point. Also, be sure to hit the Spa while there. I cannot recommend it highly enough. My (now) wife and I just went to Secrets Resort Maroma Beach and had the most amazing time. It was incredibly clean, the staff was so friendly, and the food and drink options were delightful. Perfect experience for the price point. Also, be sure to hit the Spa while there. I cannot recommend it highly enough.

09 декабря 2021

V7836MVcraigr

4

First time to Cancun area and AIC resort

Since this was our first time to the greater Cancun area and first time doing an all inclusive resort, wanted to share our thoughts as I found the reviews here to be very helpful and guided us to the Secrets Maroma Riviera resort. We selected the resort because of it's exclusive location (it's not on the hotel strip and in secluded area), being adult only, and the overall reviews. We paid full price ($1k/night) and weren't on any promos or vacation packages. We stayed in a swim out room, which was awesome. The service by all the staff was top notch and the employees went out of their way to make you feel comfortable and appreciated. Surprisingly we only went to one dine in restaurant and didn't attend any of the entertainment events. We never left the resort in our 5 day stay, we just relaxed on the beach and pool areas the entire time....truly an unplug vacation! Highly recommend doing the romantic dinner on beach, intimate day in cabana on beach, and spa treatment....all were well worth the extra money! Now for the things we didn't appreciate/like.....we booked using the free "private car" transportation they offered and were very surprised when we arrived that the "private car" was actually a shuttle bus that we waited on for 30 mins at the airport and it made 4 stops at different resorts on the way to Secrets; this turned a 30-40 min ride into an hour and a half....certainly wouldn't book that again, would do a true private car. Not best way to start out! Second, we paid top dollar to stay at the resort and were shocked that as soon as we checked in they ushered us off to the bar area with another individual to talk to us about our "$200 credit vouchers" that we never asked for....turns out this was the start of the pitch to sign up for their unlimited vacation club. BIG TURN OFF!. We spent 30 mins telling the gentlemen that we weren't interested in any of it and just let us go about our vacation. Ironic thing is had this been approached differently and not shoved in our face upon arrival, I probably would have been interested and would be sending this as a unlimited vacation club member....that's how much we enjoyed the resort overall. You can't go wrong booking a vacation here. They were incredible at maintaining COVID safety protocols everywhere we went. Also with things going on in Cancun right now, will say we never felt anything but safe on the resort property. Since this was our first time to the greater Cancun area and first time doing an all inclusive resort, wanted to share our thoughts as I found the reviews here to be very helpful and guided us to the Secrets Maroma Riviera resort. We selected the resort because of it's exclusive location (it's not on the hotel strip and in secluded area), being adult only, and the overall reviews. We paid full price ($1k/night) and weren't on any promos or vacation packages. We stayed in a swim out room, which was awesome. The service by all the staff was top notch and the employees went out of their way to make you feel comfortable and appreciated. Surprisingly we only went to one dine in restaurant and didn't attend any of the entertainment events. We never left the resort in our 5 day stay, we just relaxed on the beach and pool areas the entire time....truly an unplug vacation! Highly recommend doing the romantic dinner on beach, intimate day in cabana on beach, and spa treatment....all were well worth the extra money! Now for the things we didn't appreciate/like.....we booked using the free "private car" transportation they offered and were very surprised when we arrived that the "private car" was actually a shuttle bus that we waited on for 30 mins at the airport and it made 4 stops at different resorts on the way to Secrets; this turned a 30-40 min ride into an hour and a half....certainly wouldn't book that again, would do a true private car. Not best way to start out! Second, we paid top dollar to stay at the resort and were shocked that as soon as we checked in they ushered us off to the bar area with another individual to talk to us about our "$200 credit vouchers" that we never asked for....turns out this was the start of the pitch to sign up for their unlimited vacation club. BIG TURN OFF!. We spent 30 mins telling the gentlemen that we weren't interested in any of it and just let us go about our vacation. Ironic thing is had this been approached differently and not shoved in our face upon arrival, I probably would have been interested and would be sending this as a unlimited vacation club member....that's how much we enjoyed the resort overall. You can't go wrong booking a vacation here. They were incredible at maintaining COVID safety protocols everywhere we went. Also with things going on in Cancun right now, will say we never felt anything but safe on the resort property.

07 декабря 2021

mindyzim1

5

Wonderful resort - plenty to keep you busy and active or totally relax

We had a wonderful time at this resort. The food, accommodations, and service were ALL amazing! We highly recommend this at the place to stay in Cancun. It was the most relaxing vacation we have ever had. But plenty of people were attending the activities at the bar and the nightly shows. We just chose to enjoy the stars and beach view from our balcony. We had a wonderful time at this resort. The food, accommodations, and service were ALL amazing! We highly recommend this at the place to stay in Cancun. It was the most relaxing vacation we have ever had. But plenty of people were attending the activities at the bar and the nightly shows. We just chose to enjoy the stars and beach view from our balcony.

07 декабря 2021

GabbyandJordan

5

We couldn't have asked for anything better!

Our first time at Secrets and Mexico did not disappoint! We absolutely loved everything about this hotel. The staff were some of the kindest we've come across, nothing was ever too much trouble, and to be honest I felt completely looked after. Personally we loved the entertainment staff and all the activities they organised, whether that was pool or beach volley ball, angry birds on the beach or the gorgeous kayak tour. We loved Felix and Regina and couldn't have thanked them enough for making our holiday so wonderful. Our holiday began with Felix taking his time teaching us Spanish by the pool - what would normally be a 15min session turned into a full lesson and his patience with us both was staggering. He was a wonderful teacher and we loved learning phrases that we then continued to use throughout our holiday (getting so good that some people thought we spoke Spanish fluently...)! Those beginning days built a fabulous relationship with Felix and we loved seeing him around the hotel. We met Regina later on in our holiday during one very rainy pool volleyball game. She was bubbly, chatty and so friendly! From then on whenever we saw her we caught up as if old friends - we will truly miss them both and hope to see them when we return to Secrets in the future! As all inclusive holidays go the food and drink was absolutely UNREAL!! I have never eaten and drunk so much. In the 10 days we were there we went to the delicious Asian restaurant three times. The lobby bar was where we spent our evenings, not only did Gonzalo made the most delicious cocktails going, he was great to chat to and provided a wonderfully friendly face at the bar each night! I truly can't recommend this hotel enough, the place is beautiful, the food was delicious, the drinks were plenty and we just didn't want to leave! We will 100% go back. The only thing we'd change about our trip next time is staying a few days in a hotel in a busier area (maybe Playa Del Carmen) so it forces out to see more of actual Mexico - but then we'd make our way back to Secrets to live the wonderful life we just lived. If you're thinking about going here... do it! It won't disappoint! See you soon, Gabby & Jordan! Our first time at Secrets and Mexico did not disappoint! We absolutely loved everything about this hotel. The staff were some of the kindest we've come across, nothing was ever too much trouble, and to be honest I felt completely looked after. Personally we loved the entertainment staff and all the activities they organised, whether that was pool or beach volley ball, angry birds on the beach or the gorgeous kayak tour. We loved Felix and Regina and couldn't have thanked them enough for making our holiday so wonderful. Our holiday began with Felix taking his time teaching us Spanish by the pool - what would normally be a 15min session turned into a full lesson and his patience with us both was staggering. He was a wonderful teacher and we loved learning phrases that we then continued to use throughout our holiday (getting so good that some people thought we spoke Spanish fluently...)! Those beginning days built a fabulous relationship with Felix and we loved seeing him around the hotel. We met Regina later on in our holiday during one very rainy pool volleyball game. She was bubbly, chatty and so friendly! From then on whenever we saw her we caught up as if old friends - we will truly miss them both and hope to see them when we return to Secrets in the future! As all inclusive holidays go the food and drink was absolutely UNREAL!! I have never eaten and drunk so much. In the 10 days we were there we went to the delicious Asian restaurant three times. The lobby bar was where we spent our evenings, not only did Gonzalo made the most delicious cocktails going, he was great to chat to and provided a wonderfully friendly face at the bar each night! I truly can't recommend this hotel enough, the place is beautiful, the food was delicious, the drinks were plenty and we just didn't want to leave! We will 100% go back. The only thing we'd change about our trip next time is staying a few days in a hotel in a busier area (maybe Playa Del Carmen) so it forces out to see more of actual Mexico - but then we'd make our way back to Secrets to live the wonderful life we just lived. If you're thinking about going here... do it! It won't disappoint! See you soon, Gabby & Jordan!

07 декабря 2021

TheBlushDoor

5

Beautiful Resort

Amazing service, great food, very clean and hospitable. First class spa! Best massage I’ve ever had and I get many. The hotel and staff accommodated every request. This is my 4th secrets I’ve visited❤️ Amazing service, great food, very clean and hospitable. First class spa! Best massage I’ve ever had and I get many. The hotel and staff accommodated every request. This is my 4th secrets I’ve visited❤️

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun #C555

Отзывы