Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54
Доминиканская Республика
4
Рейтинг

Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54

Проверенный курорт
Рекомендуемые курорты
Курорт на карте

Отзывы

Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
20 ноября 2021
_Y8919JA
5
рейтинг
Отдых ноябрь 21
Начну отступления, выбрали эту сетку,но Отель в ля Романа,но уже про прилёту заменили нам Отель на фантазию. Номера в хорошем состоянии, нам досталась две раздельные кровати и ещё одна третья кровать. Спали на одной,не стали сдвигать, в номере ванна, душ, туалет, фен,утюг, халаты, причем даже детский, тапочки. Питание достойное, бар Есть на пляже, покушать можно на пляже в кафе соседнего отеля.Полотенца выдают около бассейна, жаль что нет около пляжа,но брали синее. От этого отеля светлые, счет их количества идёт на браслет, когда уезжаете обнуляйте. Через стойку информации можно записаться в рестораны Аля кар. Персонал доброжелательный. У отеля больше концепция Для детей. Анимация и шоу для взрослых, расписание тоже в доступе. Нам очень понравился Отель,не смотря что должны быть отдыхать на Карибах. Отель советую. Начну отступления, выбрали эту сетку,но Отель в ля Романа,но уже про прилёту заменили нам Отель на фантазию. Номера в хорошем состоянии, нам досталась две раздельные кровати и ещё одна третья кровать. Спали на одной,не стали сдвигать, в номере ванна, душ, туалет, фен,утюг, халаты, причем даже детский, тапочки. Питание достойное, бар Есть на пляже, покушать можно на пляже в кафе соседнего отеля.Полотенца выдают около бассейна, жаль что нет около пляжа,но брали синее. От этого отеля светлые, счет их количества идёт на браслет, когда уезжаете обнуляйте. Через стойку информации можно записаться в рестораны Аля кар. Персонал доброжелательный. У отеля больше концепция Для детей. Анимация и шоу для взрослых, расписание тоже в доступе. Нам очень понравился Отель,не смотря что должны быть отдыхать на Карибах. Отель советую.
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
17 ноября 2021
438kirilli
5
рейтинг
Четвертое посещение отеля на 17 ночей всей семьей
Ставлю пятерку только лишь благодаря нашему другу, с которым мы познакомились там еще в 2017 году. Посещая данный отель в четвертый раз накопилось уже очень много опыта и статус в этот раз был уже золотой. Поэтому можно уже написать про него целую поэму или роман ))) Но постараюсь быть кратким и по делу. Сразу хочу заметить, что все ниже перечисленные минусы по идее покрывает и очень низкая стоимость в этот раз (всего 2086 евро за 17 ночей на четверых). Самый большой минус я считаю, что в этот раз детей в детский клуб можно было сдать только на 45 минут и только в некоторые часы дня (10, 11.. потом 14, 15, 16). При чем в некоторые так сказать сеансы работы клуба с детьми было обязательное присутствие взрослого. Из-за этого большого минуса мы с женой полноценный отдых не получили. С другой стороны дети чувствовали себя как в раю. Питание: качество осталось высоким, но уровень сильно понизился - на завтрак слабосоленый лосось за 17 дней подавали 2-3 раза, баранины не было вообще ни разу (даже по знакомству ее невозможно было достать), убрали абсолютно суши, морепродуктов можно сказать не было совсем, не было ни разу на общей раздаче и молочного поросенка. С другой стороны уровень алкоголя остался таким же высоким. Из номеров изъяли кофеварки, так при этом убрали кофейный стол напротив входа в основной ресторан - поэтому кофе можно было попить только либо на завтрак либо заказать в баре (либо заказать в номер... и ждать 40 мин). Не работал французский ресторан, но на его место переехал итальянский и он при этом стал на порядок лучше чем раньше. При золотом статусе у меня писалось в личном кабинете, что будет апгрейд мини бара (я был в предвкушении...), но оказалось все наоборот - пополняли только пивом, а в прошлые годны всегда еще были три маленьких бутылочки (ром, виски и водка). Персонал почти полностью сменился по составу (не знаю с чем это связано), но и новый к нам был добр, дружелюбен и отзывчив. Кстати, номер нам дали выше по категории чем мы оплачивали (с видом на ресторан Циркус). Номер для четверых очень просторен, как всегда чисто и своевременно убирались. В итоге на данный момент можно позиционировать этот отель (по крайней мере в нашем конкретном случае) - бюджетный отличный отель для детей. Но главное позитивный настрой, океан и хорошая погода делают своё дело и сглаживают любые минусы и недочеты. Ставлю пятерку только лишь благодаря нашему другу, с которым мы познакомились там еще в 2017 году. Посещая данный отель в четвертый раз накопилось уже очень много опыта и статус в этот раз был уже золотой. Поэтому можно уже написать про него целую поэму или роман ))) Но постараюсь быть кратким и по делу. Сразу хочу заметить, что все ниже перечисленные минусы по идее покрывает и очень низкая стоимость в этот раз (всего 2086 евро за 17 ночей на четверых). Самый большой минус я считаю, что в этот раз детей в детский клуб можно было сдать только на 45 минут и только в некоторые часы дня (10, 11.. потом 14, 15, 16). При чем в некоторые так сказать сеансы работы клуба с детьми было обязательное присутствие взрослого. Из-за этого большого минуса мы с женой полноценный отдых не получили. С другой стороны дети чувствовали себя как в раю. Питание: качество осталось высоким, но уровень сильно понизился - на завтрак слабосоленый лосось за 17 дней подавали 2-3 раза, баранины не было вообще ни разу (даже по знакомству ее невозможно было достать), убрали абсолютно суши, морепродуктов можно сказать не было совсем, не было ни разу на общей раздаче и молочного поросенка. С другой стороны уровень алкоголя остался таким же высоким. Из номеров изъяли кофеварки, так при этом убрали кофейный стол напротив входа в основной ресторан - поэтому кофе можно было попить только либо на завтрак либо заказать в баре (либо заказать в номер... и ждать 40 мин). Не работал французский ресторан, но на его место переехал итальянский и он при этом стал на порядок лучше чем раньше. При золотом статусе у меня писалось в личном кабинете, что будет апгрейд мини бара (я был в предвкушении...), но оказалось все наоборот - пополняли только пивом, а в прошлые годны всегда еще были три маленьких бутылочки (ром, виски и водка). Персонал почти полностью сменился по составу (не знаю с чем это связано), но и новый к нам был добр, дружелюбен и отзывчив. Кстати, номер нам дали выше по категории чем мы оплачивали (с видом на ресторан Циркус). Номер для четверых очень просторен, как всегда чисто и своевременно убирались. В итоге на данный момент можно позиционировать этот отель (по крайней мере в нашем конкретном случае) - бюджетный отличный отель для детей. Но главное позитивный настрой, океан и хорошая погода делают своё дело и сглаживают любые минусы и недочеты.
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
06 августа 2021
438kirilli
1
рейтинг
После бронирования ВЫМОГАЮТ дополнительно деньги!!!
Сам отель отличный! Мы были в нем уже много раз! НО второй год подряд появляются проблемы с бронированием, точнее с деталями бронирования! На День Рождения прислали промокод для дополнительной ссылки, который действует месяц, но при бронировании окно для введения этого кода не появлялось! Хорошо, написал в техподдержку - так они присылают расчет без учета скидки на День Рождения! Пришлось разбивать на два бронирования: в первом я попросил учесть их долг с прошлого года, а во втором стал настойчиво просить применить скидку Дня Рождения и посчитать по минимальной цене сайта. Добился все-таки чего хотел на 4 или 5 письме. Оплатил все полностью! И что Вы думаете? 6 августа заметил, что по второму бронированию они просят доплатить 100 евро!!! Это как раз скидка Дня Рождения! Это еще не все: когда я купил билеты и у меня появились данные для бронирования трансфера, то при вводе всех данных в личном кабинете сайт подвисал на последнем этапе, Написал в техподдержку - они послали к автоматическому диалоговому окну в правом низу экрана, тот в свою очередь послал в техподдержку, после чего они прислали ссылку по которой предлагается только платный трансфер, хотя сами же пишут в письме что мне положен бесплатный при моем золотом статусе! Я уже не выдержал этого идиотизма и решил оставить отрицательный отзыв! Еще раз скажу - сам отель прелесть! Но такое создается впечатление: что их маркетологи перестарались и сделали процесс бронирования суперсложным! Сам отель отличный! Мы были в нем уже много раз! НО второй год подряд появляются проблемы с бронированием, точнее с деталями бронирования! На День Рождения прислали промокод для дополнительной ссылки, который действует месяц, но при бронировании окно для введения этого кода не появлялось! Хорошо, написал в техподдержку - так они присылают расчет без учета скидки на День Рождения! Пришлось разбивать на два бронирования: в первом я попросил учесть их долг с прошлого года, а во втором стал настойчиво просить применить скидку Дня Рождения и посчитать по минимальной цене сайта. Добился все-таки чего хотел на 4 или 5 письме. Оплатил все полностью! И что Вы думаете? 6 августа заметил, что по второму бронированию они просят доплатить 100 евро!!! Это как раз скидка Дня Рождения! Это еще не все: когда я купил билеты и у меня появились данные для бронирования трансфера, то при вводе всех данных в личном кабинете сайт подвисал на последнем этапе, Написал в техподдержку - они послали к автоматическому диалоговому окну в правом низу экрана, тот в свою очередь послал в техподдержку, после чего они прислали ссылку по которой предлагается только платный трансфер, хотя сами же пишут в письме что мне положен бесплатный при моем золотом статусе! Я уже не выдержал этого идиотизма и решил оставить отрицательный отзыв! Еще раз скажу - сам отель прелесть! Но такое создается впечатление: что их маркетологи перестарались и сделали процесс бронирования суперсложным!
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
12 февраля 2021
gritcik
2
рейтинг
Отель днище
Коротко о главном: 1. 70% функционала отеля закрыто - басейны, рестораны, в том числе ресторан на пляже, бары, детские развлечения, не работает ничего, все обвешано ленточками, даже проход к океану перекрыли. После тяжелого перелета 12 часов с детьми было очень не приятно узнать что вот такая ситуация. 2. На счет персонала и отношения. Нам так и не ответили причину по которой мы заплатили 100% функциональности отеля, а получили только 30% в лучшем случае. работали один басейн детский 1 ресторан в которы сгоняли всех как скот с очередями на вход по 20 метров. Жесть! Еда отвратительная, есть нечего мы были вынуждены ездить питаться в рестораны Пунтаканы. 3. Расскажу одну ситуацию, которая даст понимания о менеджменте и персонале отеля. Возвращаясь в отель с очередной поездки у ресторан наше такси не пустили сказали что нужно за день регистрировать машинку, нам вызвали электро машинку и попросили подождать в обед под палящим солнцем 3 минуты. Мы были вынуждены разбудить 4 летнего ребенка и прождали 30 минут под солнцем. Идти до рецепции пешком около 3 км. Когда приехал электрокарщик и услышал замечания, то отказался нас вести придумав причину что не у всех есть маски! Уговаривать его пришлось еще 10 минут. Мы это все изложили в письменном виде менеджеру отеля. Реакции 0 никто, даже не извинился! Вот вам коротко главном. Думаю, отель выживает из последних сил и по всей видимости собирается закрывается, так что будте внимательны при выборе отеля чтоб не приехать и не увидеть закрытую дверь, а оплаченные деньги придется забирать в процедуре банкротства!! Коротко о главном: 1. 70% функционала отеля закрыто - басейны, рестораны, в том числе ресторан на пляже, бары, детские развлечения, не работает ничего, все обвешано ленточками, даже проход к океану перекрыли. После тяжелого перелета 12 часов с детьми было очень не приятно узнать что вот такая ситуация. 2. На счет персонала и отношения. Нам так и не ответили причину по которой мы заплатили 100% функциональности отеля, а получили только 30% в лучшем случае. работали один басейн детский 1 ресторан в которы сгоняли всех как скот с очередями на вход по 20 метров. Жесть! Еда отвратительная, есть нечего мы были вынуждены ездить питаться в рестораны Пунтаканы. 3. Расскажу одну ситуацию, которая даст понимания о менеджменте и персонале отеля. Возвращаясь в отель с очередной поездки у ресторан наше такси не пустили сказали что нужно за день регистрировать машинку, нам вызвали электро машинку и попросили подождать в обед под палящим солнцем 3 минуты. Мы были вынуждены разбудить 4 летнего ребенка и прождали 30 минут под солнцем. Идти до рецепции пешком около 3 км. Когда приехал электрокарщик и услышал замечания, то отказался нас вести придумав причину что не у всех есть маски! Уговаривать его пришлось еще 10 минут. Мы это все изложили в письменном виде менеджеру отеля. Реакции 0 никто, даже не извинился! Вот вам коротко главном. Думаю, отель выживает из последних сил и по всей видимости собирается закрывается, так что будте внимательны при выборе отеля чтоб не приехать и не увидеть закрытую дверь, а оплаченные деньги придется забирать в процедуре банкротства!!
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
09 февраля 2021
Q1755YTelenah
5
рейтинг
Bahia Principe Fantasia Punta Cana 22 января 2021-1 февраля 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями о нашем отдыхе в Bahie Principe Fantasia Puna Cana период отдыха 22.01.2021 -01.02.2021. Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за нашего сына, которому 2 года и 7 месяцев. В Доминикане мы первый раз. Выбор отеля сделали за 1,5 месяца до вылета. И когда перед самим вылетом начали читать свежие негативные отзывы мы были очень расстроены, даже хотели поменять отель. Хорошо, что мы все же рискнули и поехали. Мы провели замечательных 11 дней. Пляж чистый. Добираться на машинке от ресепшена или пеши 5ть минут ходьбы. Персонал приветливый и заботливый. Еда вкусная. Сразу хочу отметить, что у них супы имеют специфический вкус приправ, но это не значит, что это не вкусно. Просто не привычно. Овсяная каша сладковатая. Но тоже вкусная. Но это опять касательного моих вкусовых рецепторов. Так как люблю слабосолёную и не сладкую еду. Давали в основном буфете – крабы, креветки, лобстеры, устрицы, лосось, дорадо и много другое. Запеченная индейка, поросенок, курица все есть. Рис, картофель, макароны на гарнир. Овощи и фрукты все есть в большом количестве. Десерты очень вкусные. Нам вполне хватало основного буфета и мы даже не ходили в рестораны la Carte. Экскурсии большой выбор. Мы купили у нашего туроператора. Хотя на пляже явно дешевле. Решили не рисковать. Хочу поделиться своими впечатлениями о нашем отдыхе в Bahie Principe Fantasia Puna Cana период отдыха 22.01.2021 -01.02.2021. Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за нашего сына, которому 2 года и 7 месяцев. В Доминикане мы первый раз. Выбор отеля сделали за 1,5 месяца до вылета. И когда перед самим вылетом начали читать свежие негативные отзывы мы были очень расстроены, даже хотели поменять отель. Хорошо, что мы все же рискнули и поехали. Мы провели замечательных 11 дней. Пляж чистый. Добираться на машинке от ресепшена или пеши 5ть минут ходьбы. Персонал приветливый и заботливый. Еда вкусная. Сразу хочу отметить, что у них супы имеют специфический вкус приправ, но это не значит, что это не вкусно. Просто не привычно. Овсяная каша сладковатая. Но тоже вкусная. Но это опять касательного моих вкусовых рецепторов. Так как люблю слабосолёную и не сладкую еду. Давали в основном буфете – крабы, креветки, лобстеры, устрицы, лосось, дорадо и много другое. Запеченная индейка, поросенок, курица все есть. Рис, картофель, макароны на гарнир. Овощи и фрукты все есть в большом количестве. Десерты очень вкусные. Нам вполне хватало основного буфета и мы даже не ходили в рестораны la Carte. Экскурсии большой выбор. Мы купили у нашего туроператора. Хотя на пляже явно дешевле. Решили не рисковать.
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
07 декабря 2021
Trek271530
1
рейтинг
Not 5 Star!!! Do not be fooled by the photos
Do not be fooled by the photos this place is a disaster the only trying they have going for them is the water park, which the water was so dirty both my toddlers got HFM viral infections 4th day into the trip. -FOOD was awful, comparable to Cuba not Dominican standards. Over cooked salty and repetitive dishes everyday. Saw beautiful pictures of seafood display when I was looking through the photos of this place. But in reality they had shrimps once in the buffet n it was shrivelled and dry. Don’t even bother with the restaurant they are even worst then the buffet. -CUSTOMER SERVICE was terrible! The front desk pretended they didn’t speak English on numerous occasions when we ask questions they didn’t want to bother with such as when is the wifi going to be fixed as we didn’t have wifi for 2 days. Very rude staff from server to cleaners but front desk especially. We are big tippers n always believe in tipping fevers time we r served/helped. But decided to cut it down after the third day as we didn’t think it was deserved at all. -ROOMS were not good. Mold on our super head. Water leaks in the rooms, we booked 3 rooms for our family all 3 rooms had broken air conditioners. Our balcony door lock was broken didn’t lock at night. We didn’t feel safe. The beds were super hard very low quality for a supposedly 5 star. Do not be fooled by the photos this place is a disaster the only trying they have going for them is the water park, which the water was so dirty both my toddlers got HFM viral infections 4th day into the trip. -FOOD was awful, comparable to Cuba not Dominican standards. Over cooked salty and repetitive dishes everyday. Saw beautiful pictures of seafood display when I was looking through the photos of this place. But in reality they had shrimps once in the buffet n it was shrivelled and dry. Don’t even bother with the restaurant they are even worst then the buffet. -CUSTOMER SERVICE was terrible! The front desk pretended they didn’t speak English on numerous occasions when we ask questions they didn’t want to bother with such as when is the wifi going to be fixed as we didn’t have wifi for 2 days. Very rude staff from server to cleaners but front desk especially. We are big tippers n always believe in tipping fevers time we r served/helped. But decided to cut it down after the third day as we didn’t think it was deserved at all. -ROOMS were not good. Mold on our super head. Water leaks in the rooms, we booked 3 rooms for our family all 3 rooms had broken air conditioners. Our balcony door lock was broken didn’t lock at night. We didn’t feel safe. The beds were super hard very low quality for a supposedly 5 star.
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
21 ноября 2021
ccyosh
3
рейтинг
Not what it used to be.
If you visited Fantasia before this year, chances are you will be very disappointed. This is our fifth time here. It used to be 5 star, now it is more like a 3 star hotel. Writing this while we are still at the hotel, and this is the first time I'm leaving review for any hotel. 1. There is an exclusive area on the beach for Fantasia only, but when you go there in the morning with your family you won't be able to find any beach chairs, those are all taken by people from sister Bahia hotels. For me it's the same as if you buy assigned tickets, just to find out someone took your seats, and you are left on your own with your kids to scramble. Signs "Fantasia exclusive" are posted everywhere, but staff does absolutely nothing to enforce it. In fact I asked the staff and was told pandemic is to blame for it, now anyone can be anywhere they want, which is not true, later that day I asked the same question at the reception and was told nobody outside of Fantasia is allowed, and I can call customer service to complain, as if they were not a part of it already. So families are the least important for Bahia. Sad but true. 2. There used to be nips at the mini bar, those are gone. Two out of five days we didn't get any mini bar service, not even water. Had to call to get it. 3. Food theme nights are gone. Don't expect to find much seafood here as it used to be also. 4. You will be lucky to see a person who serves drinks at the beach, beach service used to be good here, now it is close to 0. We understand we need to lower our expectations during pandemic and most things are in fact still good, but heavily drinking adults from sister resorts in the Fantasia exclusive beach area is way too much for us and it can't be blamed on pandemic. To make it fair, we are comparing it to what it used to be, perhaps people who visit it for the first time will be blown away. If you visited Fantasia before this year, chances are you will be very disappointed. This is our fifth time here. It used to be 5 star, now it is more like a 3 star hotel. Writing this while we are still at the hotel, and this is the first time I'm leaving review for any hotel. 1. There is an exclusive area on the beach for Fantasia only, but when you go there in the morning with your family you won't be able to find any beach chairs, those are all taken by people from sister Bahia hotels. For me it's the same as if you buy assigned tickets, just to find out someone took your seats, and you are left on your own with your kids to scramble. Signs "Fantasia exclusive" are posted everywhere, but staff does absolutely nothing to enforce it. In fact I asked the staff and was told pandemic is to blame for it, now anyone can be anywhere they want, which is not true, later that day I asked the same question at the reception and was told nobody outside of Fantasia is allowed, and I can call customer service to complain, as if they were not a part of it already. So families are the least important for Bahia. Sad but true. 2. There used to be nips at the mini bar, those are gone. Two out of five days we didn't get any mini bar service, not even water. Had to call to get it. 3. Food theme nights are gone. Don't expect to find much seafood here as it used to be also. 4. You will be lucky to see a person who serves drinks at the beach, beach service used to be good here, now it is close to 0. We understand we need to lower our expectations during pandemic and most things are in fact still good, but heavily drinking adults from sister resorts in the Fantasia exclusive beach area is way too much for us and it can't be blamed on pandemic. To make it fair, we are comparing it to what it used to be, perhaps people who visit it for the first time will be blown away.
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
01 ноября 2021
Nyckhan83
1
рейтинг
No room service
First time I order room service for my daughter birthday. Oh my God it’s embarrassing and totally crazy. They send me a pizza cuz she wants a pizza. I won’t write anymore will just post a picture and you decided. It’s a shame that they call this 5 five star service. First time I order room service for my daughter birthday. Oh my God it’s embarrassing and totally crazy. They send me a pizza cuz she wants a pizza. I won’t write anymore will just post a picture and you decided. It’s a shame that they call this 5 five star service.
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
31 октября 2021
adrianagX128QY
5
рейтинг
Amazing Family Vacation!
Amazing stay! Excellent for kids! The water park, swimming pools & beach were wonderful ! Thank you to the entertainment team for their dedication, good vibes and energy every day, special thank you to Miguel, Josue, Jorge & Dario!!! Thank you to Mireya, Sonia & Dolores from the lobby bar for taking care of us every night, excellent service and always smiling!!! Juan & Deiby from the Italian restaurant & buffet some times, thank you for your excellent service and make our dinner and lunch enjoyable!!! Special thank you to Edward Arias for taking care of suggestions and acting very fast on them, really top customer service, thank you for the magical and lovely surprise in the room as the light castle every night! An amazing experience, excellent vacation! Ps: keep valuables in the safe! AG Amazing stay! Excellent for kids! The water park, swimming pools & beach were wonderful ! Thank you to the entertainment team for their dedication, good vibes and energy every day, special thank you to Miguel, Josue, Jorge & Dario!!! Thank you to Mireya, Sonia & Dolores from the lobby bar for taking care of us every night, excellent service and always smiling!!! Juan & Deiby from the Italian restaurant & buffet some times, thank you for your excellent service and make our dinner and lunch enjoyable!!! Special thank you to Edward Arias for taking care of suggestions and acting very fast on them, really top customer service, thank you for the magical and lovely surprise in the room as the light castle every night! An amazing experience, excellent vacation! Ps: keep valuables in the safe! AG
Fantasia Bahia Principe Punta Cana #DF54 - отзыв
27 октября 2021
PierreMarc1234
5
рейтинг
Perfect for families with kids
Great hotel! The kids had a blast! The night shows were great (early one specifically for kids followed by a second more “classic” resort style show). Don’t miss the Circus, Lion Ling or Magic shows. The two water parks we used (Fantasia and Turquesa) were perfect for our young kids, even if our youngest was too small for some slides at Fantasia! The food was surprisingly good, notably Indian, Asian and Greek restaurants, but the buffets were pretty good too. Only the Italian and Dominican restaurants were subpar. We were able to go to an a-la-carte restaurant all ten nights we stayed. Staff overall was very polite and helpful. Beach was splendid (no seaweed while we were there). Even with parts of the hotel closed due to Covid (two of the seven hotels in the resort were closed), it did not feel like we were not getting our money’s worth in terms of service and entertainment. I don’t really understand the negative reviews, we didn’t see anything wrong with the place. Maybe a bit of wear and tear at some spots, but that’s it. Main “problem” is not the hotel itself, but some of the guests who drop food in the pools and who cannot observe basic rules. But I guess it’s the same at all resorts. Thanks to all the staff for the great time! Great hotel! The kids had a blast! The night shows were great (early one specifically for kids followed by a second more “classic” resort style show). Don’t miss the Circus, Lion Ling or Magic shows. The two water parks we used (Fantasia and Turquesa) were perfect for our young kids, even if our youngest was too small for some slides at Fantasia! The food was surprisingly good, notably Indian, Asian and Greek restaurants, but the buffets were pretty good too. Only the Italian and Dominican restaurants were subpar. We were able to go to an a-la-carte restaurant all ten nights we stayed. Staff overall was very polite and helpful. Beach was splendid (no seaweed while we were there). Even with parts of the hotel closed due to Covid (two of the seven hotels in the resort were closed), it did not feel like we were not getting our money’s worth in terms of service and entertainment. I don’t really understand the negative reviews, we didn’t see anything wrong with the place. Maybe a bit of wear and tear at some spots, but that’s it. Main “problem” is not the hotel itself, but some of the guests who drop food in the pools and who cannot observe basic rules. But I guess it’s the same at all resorts. Thanks to all the staff for the great time!