Zoëtry Agua Punta Cana - 3 Nights #D665

14 октября 2021

998natashag

2

Полное несоответствие!

Отель Zoetry Agua Punta Cana позиционирует себя как отель высокого уровня. Прочитав отзывы выбрали этот отель. Летели Компанией Анекс. В Доминикану полет отличный, самолет места трансферт все шикарно. По дороге в отель водитель немного удивился нашему выбору отеля, нас это насторожило. По приезду в Отель нас поселили, предложив доплатить 1300$, я объяснила, что всё полностью оплачено и вопрос был снят. Видимо рассчитывали на лохов. Номер более-менее сносный, пыль везде, по поводу уборки никто особо не заморачивается, мусор сметают с этажа вниз. Слава Богу, что мы на втором этаже. Кровать очень удобная- это тоже плюс. По вечерам появляется кусучая мошкара, поэтому сидим в номере. Да и не только по этому, здесь нет ничего кроме двух маленьких , грязных бассейнов, в которых вода жутко воняет хлоркой, из крана течёт тоже сильно хлорированиях вода. У меня всё тело пропиталось этим запахом, даже крем не помогает. Еда отвратительная и выбора нет, здесь не шведская линия, а дают то, что дают. Во время посещения ресторана не стесняются убираться, метут с таким усердием что весь мусор оказывается на столе. Пляж ни разу за 4 дня не убирали!!! И главный ужас- это скука!!! Тишина и отсутствие хоть какого-то местного колорита. На территории находится, кроме нас, ещё человек 10, и всё! Одна пара доплатила и поменяла отель, это тоже показатель. Мы конечно купили возможные экскурсии, чтобы себя развлечь, но в целом, пролететь 12 часов ради чего?!! Мы сами выбрали отель, и на 4-й день переселились. Но Zoetry Agua Punta Cana сделала 100% штраф. Не могу понять за что??? Может это после пандемии отель никак не придет в себя. Но заплатив такую сумму и получив ужасное обслуживание еще и 100% штраф - это неприемлемо. Отель Zoetry Agua Punta Cana позиционирует себя как отель высокого уровня. Прочитав отзывы выбрали этот отель. Летели Компанией Анекс. В Доминикану полет отличный, самолет места трансферт все шикарно. По дороге в отель водитель немного удивился нашему выбору отеля, нас это насторожило. По приезду в Отель нас поселили, предложив доплатить 1300$, я объяснила, что всё полностью оплачено и вопрос был снят. Видимо рассчитывали на лохов. Номер более-менее сносный, пыль везде, по поводу уборки никто особо не заморачивается, мусор сметают с этажа вниз. Слава Богу, что мы на втором этаже. Кровать очень удобная- это тоже плюс. По вечерам появляется кусучая мошкара, поэтому сидим в номере. Да и не только по этому, здесь нет ничего кроме двух маленьких , грязных бассейнов, в которых вода жутко воняет хлоркой, из крана течёт тоже сильно хлорированиях вода. У меня всё тело пропиталось этим запахом, даже крем не помогает. Еда отвратительная и выбора нет, здесь не шведская линия, а дают то, что дают. Во время посещения ресторана не стесняются убираться, метут с таким усердием что весь мусор оказывается на столе. Пляж ни разу за 4 дня не убирали!!! И главный ужас- это скука!!! Тишина и отсутствие хоть какого-то местного колорита. На территории находится, кроме нас, ещё человек 10, и всё! Одна пара доплатила и поменяла отель, это тоже показатель. Мы конечно купили возможные экскурсии, чтобы себя развлечь, но в целом, пролететь 12 часов ради чего?!! Мы сами выбрали отель, и на 4-й день переселились. Но Zoetry Agua Punta Cana сделала 100% штраф. Не могу понять за что??? Может это после пандемии отель никак не придет в себя. Но заплатив такую сумму и получив ужасное обслуживание еще и 100% штраф - это неприемлемо.

07 июля 2018

89825461968

5

Отдых, лучший вариант для этого.

Это просто топ , для меня отдых это отдых , а в этом отеле он прошел отлично, это просто было не обыкновенно начиная от обслуживания кончая атмосферой. Когда я поеду еще раз обязательно выберу этот отель. Это просто топ , для меня отдых это отдых , а в этом отеле он прошел отлично, это просто было не обыкновенно начиная от обслуживания кончая атмосферой. Когда я поеду еще раз обязательно выберу этот отель.

11 июня 2018

D2082EG_

5

все супер

отдыхали на майские праздники,работники отеля лучшие ,всегда хотят вам угодить,завтраки скромные но по желанию можно заказывать другие блюда нужно говорить и всегда будут спрашивать у повара и если получится всегда пойдут на встречу,очень понравилось что выселение с номера можно без доплат пока не приедет трансфер у нас вылет был вечером,на следующий на майские приеду обратно отдыхали на майские праздники,работники отеля лучшие ,всегда хотят вам угодить,завтраки скромные но по желанию можно заказывать другие блюда нужно говорить и всегда будут спрашивать у повара и если получится всегда пойдут на встречу,очень понравилось что выселение с номера можно без доплат пока не приедет трансфер у нас вылет был вечером,на следующий на майские приеду обратно

24 ноября 2017

krisstal7

5

Доминикана пунта кана

Все очень понравилось нам, обслуживание на высшем уровне! Отель стильный ! Вернёмся ещё ! Алкоголь хороший. Обращайтесь к Иисусу он разговаривает на русском . Пляж супер, все очень любезные, номера обслуживают 2 раза в день Все очень понравилось нам, обслуживание на высшем уровне! Отель стильный ! Вернёмся ещё ! Алкоголь хороший. Обращайтесь к Иисусу он разговаривает на русском . Пляж супер, все очень любезные, номера обслуживают 2 раза в день

28 мая 2017

TripAlOne2014

5

Рай! Paradise!!!

Отель как маленький остров в океане! Вокруг ничего нет! Чисто отдых-релакс! Для тех, кому все надоели! Поют птицы, поют даже лежащие камни (колонки в них-очень прикольно!) Висит гамачок под пальмами, можно было бы их побольше повесить! Персонал приветливый, не приставучий, вежливый! Русских нет почти. Номеров много разных, берите с видом на сад, не ошибетесь! На океан все заняты, с видом на бассейн, да еще если на первом этаже..., лучше сходить к бассейну от своего номера! Бассейны это не в понимании бассейн, это извитые каналы вдоль хижин-номеров! Везде вдоль них стоят круглые диваны, в них можно сидеть и мечтать под пение птиц! Реально! Пляж не большой, но народ больше (американцы) у бассейнов сидят, поближе к барным стойкам, одна такая есть прямо в воде! На пляже тишина и покой! На мягком песочке есть много свободных лежаков, горы полотенец! Подходят, приносят попить и выпить любые напитки, можно прямо и обед заказать! Я ходила в пляжный ресторан Indigo! Берите максимально морепродуктов: тартар, севиче... ну на любителя! Кто планирует выбраться, бронируйте экскурсии: мне понравилась обзорная по Пунта Кане с посещением шоко фабрики и сигарной, дегустацией ромой (частная экскурсия), Экологической Резервацией (Reserva Ecologica), города Кап Кана с яхтами! Еще экскурсия на катамаране на остров Саона (Баунти в простонародье), идти 1,45 минут с погружением и вытаскиванием морских звезд! Прикольно! Сам остров перенасыщен туристами, бедные они потом убирают всю ночь наверное этот заповедный край! Высадились, поели, куча столов с едой, набрали кораллов( мертвых) и обратно. Ну и конечно на вертолете экскурсия на Esmeralda beach! Вот там точно никого кроме вас не будет! Полный кайф! Уроки кайт серфинга брала на берегу пляжа! Андреас и Патрик супер учителя!!! С маской можно поплавать и на каяке и на паддл доске!!! Еда на любой вкус, хотя мне всё вкусно! Завтраки с фруктами всех видов! В других отелях, где были русские, говорили, что совсем мало! Спа зона тихая, нежная такая, интимная! Есть горячий бассейн с джакузи с открытыми стенами, сауна. Массажи очень мягкие. А вот для женщин массаж лица, что-то вроде шок-массаж название, с масками и чистками, это супер! Прямо лицо отдыхает потом после солнца! Вообщем провела релакс время там! Не забуду никогда! Спасибо ! Elena. Отель как маленький остров в океане! Вокруг ничего нет! Чисто отдых-релакс! Для тех, кому все надоели! Поют птицы, поют даже лежащие камни (колонки в них-очень прикольно!) Висит гамачок под пальмами, можно было бы их побольше повесить! Персонал приветливый, не приставучий, вежливый! Русских нет почти. Номеров много разных, берите с видом на сад, не ошибетесь! На океан все заняты, с видом на бассейн, да еще если на первом этаже..., лучше сходить к бассейну от своего номера! Бассейны это не в понимании бассейн, это извитые каналы вдоль хижин-номеров! Везде вдоль них стоят круглые диваны, в них можно сидеть и мечтать под пение птиц! Реально! Пляж не большой, но народ больше (американцы) у бассейнов сидят, поближе к барным стойкам, одна такая есть прямо в воде! На пляже тишина и покой! На мягком песочке есть много свободных лежаков, горы полотенец! Подходят, приносят попить и выпить любые напитки, можно прямо и обед заказать! Я ходила в пляжный ресторан Indigo! Берите максимально морепродуктов: тартар, севиче... ну на любителя! Кто планирует выбраться, бронируйте экскурсии: мне понравилась обзорная по Пунта Кане с посещением шоко фабрики и сигарной, дегустацией ромой (частная экскурсия), Экологической Резервацией (Reserva Ecologica), города Кап Кана с яхтами! Еще экскурсия на катамаране на остров Саона (Баунти в простонародье), идти 1,45 минут с погружением и вытаскиванием морских звезд! Прикольно! Сам остров перенасыщен туристами, бедные они потом убирают всю ночь наверное этот заповедный край! Высадились, поели, куча столов с едой, набрали кораллов( мертвых) и обратно. Ну и конечно на вертолете экскурсия на Esmeralda beach! Вот там точно никого кроме вас не будет! Полный кайф! Уроки кайт серфинга брала на берегу пляжа! Андреас и Патрик супер учителя!!! С маской можно поплавать и на каяке и на паддл доске!!! Еда на любой вкус, хотя мне всё вкусно! Завтраки с фруктами всех видов! В других отелях, где были русские, говорили, что совсем мало! Спа зона тихая, нежная такая, интимная! Есть горячий бассейн с джакузи с открытыми стенами, сауна. Массажи очень мягкие. А вот для женщин массаж лица, что-то вроде шок-массаж название, с масками и чистками, это супер! Прямо лицо отдыхает потом после солнца! Вообщем провела релакс время там! Не забуду никогда! Спасибо ! Elena.

10 декабря 2021

na0hisam

5

Excellent Service

I used Punta Cana Transfer to get from the airport to Zoetry and back. Julio, my contact at the service, met us right outside of arrivals and kept in touch with us before and during our stay. Zoetry is the second farthest resort in Punta Cana but the cost to drive us there was very reasonable. I didn't do that much comparison shopping but from what I saw, the service price was within the lowest cost for a private minivan service. Most importantly, they didn't play games or give us any reason for concern about the cost. Our driver (both to and from the airport) was very professional, drove very safely, and was a pleasure to be with. The minivan was new, clean, and comfortable. I would highly recommend them and would definitely use them again in the future. I used Punta Cana Transfer to get from the airport to Zoetry and back. Julio, my contact at the service, met us right outside of arrivals and kept in touch with us before and during our stay. Zoetry is the second farthest resort in Punta Cana but the cost to drive us there was very reasonable. I didn't do that much comparison shopping but from what I saw, the service price was within the lowest cost for a private minivan service. Most importantly, they didn't play games or give us any reason for concern about the cost. Our driver (both to and from the airport) was very professional, drove very safely, and was a pleasure to be with. The minivan was new, clean, and comfortable. I would highly recommend them and would definitely use them again in the future.

07 декабря 2021

patrickb232323

5

Beautiful setting and attentive service!

My wife and I thoroughly enjoyed our honeymoon trip at Zoetry. We immediately felt a sense of calmness as soon as our van dropped us off at the front desk where we were greeted warmly by those at the front desk. Throughout our stay Wiris would check in on us, and he was so attentive to our questions and requests. We recommend Zoetry to any couple looking for a relaxing get away in a tropical climate. We wish we could make a return trip soon! My wife and I thoroughly enjoyed our honeymoon trip at Zoetry. We immediately felt a sense of calmness as soon as our van dropped us off at the front desk where we were greeted warmly by those at the front desk. Throughout our stay Wiris would check in on us, and he was so attentive to our questions and requests. We recommend Zoetry to any couple looking for a relaxing get away in a tropical climate. We wish we could make a return trip soon!

03 декабря 2021

840clarkg

5

Great Staff, Wonderful Location

Can't say enough about everybody on the staff starting with Frank, Leidy, Jusnell, Robinson, Merlin, Prata, Maria, Marcelo and the list goes on and on. Everybody went out of their way to make sure everybody in our party had a wonderful experience. The property is also beautiful and quite tranquil. The beach, the pools, the rooms, and the restaurants are all harmonious and work together to create a joyous environment for a relaxing family vacation. Can't say enough about everybody on the staff starting with Frank, Leidy, Jusnell, Robinson, Merlin, Prata, Maria, Marcelo and the list goes on and on. Everybody went out of their way to make sure everybody in our party had a wonderful experience. The property is also beautiful and quite tranquil. The beach, the pools, the rooms, and the restaurants are all harmonious and work together to create a joyous environment for a relaxing family vacation.

28 ноября 2021

Hursh M

4

Good property yet flawed

TLDR: helpful staff, good premise with bad pools, great beach, repetitive food, poorly laid out room. The property layout of the resort is sufficient in some ways, but questionable in others. The layout of the rooms, lobby, and restaurant is well designed. However, the layout of the pools are confusing at best and downright incorrect at worst. There are two pools (neither are heated, which made the pool experience unsatisfactory for me) that are quite long. There is no main pool, and consequently no drink service or wet bar. However, the placement of the beach relative to the resort is well designed and it is easy to navigate. The food at the resort is good, but repetitive and not without error. There are three restaurants for dinner (really only one for breakfast and lunch). There are multiple entrees at each but they do not change their menu from day to day, so what's exciting on day 1 is repetitive past day 5. The staff are helpful but often confused due to language barrier. My mother, who is vegan, found difficulties but they were quickly rectified by the helpful staff. One employee would bring her an iced tea (beverage of preference) as soon as she entered the restaurant. You can't expect perfect service, but you can expect employees who aim for perfection. Robinson, Josnel, and Felix were all extremely helpful at the Italian restaurant and model employees for the other restaurant. Perhaps the biggest disappointment was the room. After staying at the Zoetry in Cancun (amazing room layout), we had high hopes for the two bedroom suite. Yet the design was horrific. There was a sitting room that was disconnected from the main rooms---you actually needed to insert the key for each of the three rooms, which made us feel like we were staying in separate rooms. The plunge pool was maybe the worst of all of it (we didn't go in once because it was surrounded by a bed of sand and looked dirty). Also, because it was a garden suite, we didn't have views. I would recommend booking rooms because the suite just feels like two rooms with wasted living space. However, it did come with butler/concierge service, and our butler, Gene, was extremely helpful and did his best to make the week perfect. The spa is quite nice and the treatments were excellent. It features a large jacuzzi complete with waterfalls that were quite relaxing (had I have known, I would have gone every day!). The sauna and steam room were not segregated by gender, which was a poor decision on the hotel's part as they are places of little clothing. While this review has many complaints for the resort, they are to help the resort achieve its maximum potential. It is a solid property, and the majority of guests will find their stay to be quite pleasant. I know that I had fun, and with needed tweaks, I would return. TLDR: helpful staff, good premise with bad pools, great beach, repetitive food, poorly laid out room. The property layout of the resort is sufficient in some ways, but questionable in others. The layout of the rooms, lobby, and restaurant is well designed. However, the layout of the pools are confusing at best and downright incorrect at worst. There are two pools (neither are heated, which made the pool experience unsatisfactory for me) that are quite long. There is no main pool, and consequently no drink service or wet bar. However, the placement of the beach relative to the resort is well designed and it is easy to navigate. The food at the resort is good, but repetitive and not without error. There are three restaurants for dinner (really only one for breakfast and lunch). There are multiple entrees at each but they do not change their menu from day to day, so what's exciting on day 1 is repetitive past day 5. The staff are helpful but often confused due to language barrier. My mother, who is vegan, found difficulties but they were quickly rectified by the helpful staff. One employee would bring her an iced tea (beverage of preference) as soon as she entered the restaurant. You can't expect perfect service, but you can expect employees who aim for perfection. Robinson, Josnel, and Felix were all extremely helpful at the Italian restaurant and model employees for the other restaurant. Perhaps the biggest disappointment was the room. After staying at the Zoetry in Cancun (amazing room layout), we had high hopes for the two bedroom suite. Yet the design was horrific. There was a sitting room that was disconnected from the main rooms---you actually needed to insert the key for each of the three rooms, which made us feel like we were staying in separate rooms. The plunge pool was maybe the worst of all of it (we didn't go in once because it was surrounded by a bed of sand and looked dirty). Also, because it was a garden suite, we didn't have views. I would recommend booking rooms because the suite just feels like two rooms with wasted living space. However, it did come with butler/concierge service, and our butler, Gene, was extremely helpful and did his best to make the week perfect. The spa is quite nice and the treatments were excellent. It features a large jacuzzi complete with waterfalls that were quite relaxing (had I have known, I would have gone every day!). The sauna and steam room were not segregated by gender, which was a poor decision on the hotel's part as they are places of little clothing. While this review has many complaints for the resort, they are to help the resort achieve its maximum potential. It is a solid property, and the majority of guests will find their stay to be quite pleasant. I know that I had fun, and with needed tweaks, I would return.

25 ноября 2021

Hooper5

3

Can do much better

Cold food and food orders were not correctly taken. Short staffed in restaurants. Service was slow waited an hour for dinner and 50 minutes for breakfast and cold when we received it. Our swim out area was dirty and had crabs in it reported this at front desk and they came came a day and a half later.When you pay this amount of $$$$$ for quality service you expect it and with that it did not happen. Lots of improvements needed mainly in the restaurants. Cold food and food orders were not correctly taken. Short staffed in restaurants. Service was slow waited an hour for dinner and 50 minutes for breakfast and cold when we received it. Our swim out area was dirty and had crabs in it reported this at front desk and they came came a day and a half later.When you pay this amount of $$$$$ for quality service you expect it and with that it did not happen. Lots of improvements needed mainly in the restaurants.

Zoëtry Agua Punta Cana - 3 Nights #D665

Отзывы