Sandos Cancun Lifestyle Resort #D452

24 ноября 2021

_P8330DS

3

Мексика страна колоритная, побывать стоит, этот отель не рекомендую.

Отдыхали в этом отеле 2 недели, номер с балконом, есть рум сервис, но от соседнего отеля секрет гудят вентиляции и спать невозможно даже с берушами, решилось переездом на другую сторону, там устраивают свадьбы может играть музыка до 11-12 ночи. По еде все хорошо, но готовьте чаевые, без них вас просто не будут обслуживать, либо сделают это с таким видом что вы тут попрошайка и мешаете людям работать. То же касается и напитков которые разносят по пляжу, если не платите то вас не видят, приходится ходить в бар самостоятельно, и такая же схема с диванами, чтобы накрыть сверху навесом надо дать на чай, один раз не дал, все-тебя нет. В ресторане в первый вечер ещё не разменяли деньги и не оставили на чай, так официант прибежал за нами в лобби с выпученными глазами, спросил все ли понравилось, когда ответили что да, все хорошо, поджал губы и так же быстро убежал. В океан зайти невозможно, на 5 метров стоит болото из водорослей, несколько раз ходили к соседним отелям где был просвет чтобы зайти в океан. В бассейне плавают волосы и тонкий слой жира, купаться в нем желания нет. Ещё в отеле система для премиальных гостей, отдельно лежаки, столики в ресторане и вечеринки только для них. По незнанию легли на лежак возле бассейна, подошел менеджер и сказали что браслет другого цвета, чтобы здесь лежать заплатите 5000$ за год. В общем страна интересная и съездить стоит, но однозначно в другой отель. Отдыхали в этом отеле 2 недели, номер с балконом, есть рум сервис, но от соседнего отеля секрет гудят вентиляции и спать невозможно даже с берушами, решилось переездом на другую сторону, там устраивают свадьбы может играть музыка до 11-12 ночи. По еде все хорошо, но готовьте чаевые, без них вас просто не будут обслуживать, либо сделают это с таким видом что вы тут попрошайка и мешаете людям работать. То же касается и напитков которые разносят по пляжу, если не платите то вас не видят, приходится ходить в бар самостоятельно, и такая же схема с диванами, чтобы накрыть сверху навесом надо дать на чай, один раз не дал, все-тебя нет. В ресторане в первый вечер ещё не разменяли деньги и не оставили на чай, так официант прибежал за нами в лобби с выпученными глазами, спросил все ли понравилось, когда ответили что да, все хорошо, поджал губы и так же быстро убежал. В океан зайти невозможно, на 5 метров стоит болото из водорослей, несколько раз ходили к соседним отелям где был просвет чтобы зайти в океан. В бассейне плавают волосы и тонкий слой жира, купаться в нем желания нет. Ещё в отеле система для премиальных гостей, отдельно лежаки, столики в ресторане и вечеринки только для них. По незнанию легли на лежак возле бассейна, подошел менеджер и сказали что браслет другого цвета, чтобы здесь лежать заплатите 5000$ за год. В общем страна интересная и съездить стоит, но однозначно в другой отель.

22 октября 2021

Vio_Vilka

5

Очень крутой персонал!

Главная фишка отеля - это его персонал. Таких отзывчивых, приветливых, жизнерадостных, готовых помочь в любой момент сотрудников я мало где, встречала. Огромное спасибо всем, кто работает в отеле (особенно аниматорам и официанту Roger). Благодаря вам отдых был максимально комфортным! Отель расположен на 14 км и поэтому здесь всегда волна. В наше пребывание были водоросли почти каждый день. Почему-то вдоль берега их никто не убирает. Несколько раз проезжал трактор и ни разу не убрал, просто катался туда-сюда. Но это претензия скорее к местным службам, а не к отелю. Дно хорошее, но иногда попадаются камни, осколки раковин. Сам пляж узкий. Купаться было комфортно и весело только, когда были достаточно высокие волны (видимо море немного штормило и из-за этого оно очищалось от водорослей). В общем, когда в море был мисо суп, мы спокойно плавали в бассейнах. Их на территории три и они отличные. В отеле частично начали делать ремонт в номерах. Нас изначально заселили в номер на шестом этаже, но через пару дней переселили в номер чуть лучше. Номера обычные (немного не хватает уюта, тематическая картина, думаю, немного исправила бы ситуацию), кондиционер работал исправно. Из-за того, что многие номера сдвоенные (т.е. между номерами две двери), при заселении очередных отдыхающих, создаётся дискомфорт, т.к. многие начинают отчаянно ломиться в дверь, думая, что там продолжение их номера. По этой же причине в номере шумоизоляция нулевая. В этом большой минус. По наполнению в номере есть тапочки, утюг, доска, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, мыло. Полотенца меняли каждый день, а вот про воду забывали. Первые дни мы сидели практически без воды. После нескольких напоминаний, проблема с водой была решена. Из окна открывается вид на бассейн, лагуну с одной стороны и Карибское море с другой. По причине неполной заполняемости, отель, вероятно, вынужден сократить количество и разнообразие еды. На обед и ужин в главном ресторане выбор очень небольшой, но еда качественная. Мы спасались ресторанами a la carte. Там отличная атмосфера, вкусная еда, прекрасное обслуживание. Хочу заметить, что в наше пребывание не было морепродуктов. Это сильно огорчило, поскольку мы же на Каррибах и в той же Доминикане мы просто объедались креветками, рыбой на любой вкус, лангустами, мидиями и т.д. Здесь мне удалось поесть две креветки в японском ресторане и карпачо из тунца в ресторане у бассейна. В основном ресторане была рыба одного и того же вида почти каждый день. Фруктов очень мало, манго не было вообще (пришлось покупать). Однако, мы наконец-то попробовали тако, начос и гуакамоле. Это безумно вкусно, мексиканские соусы действительно самые вкусные в мире :) В этом отеле так же мы отмечали годовщину свадьбы. Нам организовали очень милый и романтичный ужин с видом на карибское море и комплиментом от шев-повара. Ребята, спасибо вам огромное! В любом случае, Мексика нас приятно удивила и влюбила в себя. С удовольствием бы вернулись, но скорее всего уже не в этот отель. Отелю хочется пожелать процветания, реновации и успехов. У вас для этого есть самое ценное - сотрудники! Главная фишка отеля - это его персонал. Таких отзывчивых, приветливых, жизнерадостных, готовых помочь в любой момент сотрудников я мало где, встречала. Огромное спасибо всем, кто работает в отеле (особенно аниматорам и официанту Roger). Благодаря вам отдых был максимально комфортным! Отель расположен на 14 км и поэтому здесь всегда волна. В наше пребывание были водоросли почти каждый день. Почему-то вдоль берега их никто не убирает. Несколько раз проезжал трактор и ни разу не убрал, просто катался туда-сюда. Но это претензия скорее к местным службам, а не к отелю. Дно хорошее, но иногда попадаются камни, осколки раковин. Сам пляж узкий. Купаться было комфортно и весело только, когда были достаточно высокие волны (видимо море немного штормило и из-за этого оно очищалось от водорослей). В общем, когда в море был мисо суп, мы спокойно плавали в бассейнах. Их на территории три и они отличные. В отеле частично начали делать ремонт в номерах. Нас изначально заселили в номер на шестом этаже, но через пару дней переселили в номер чуть лучше. Номера обычные (немного не хватает уюта, тематическая картина, думаю, немного исправила бы ситуацию), кондиционер работал исправно. Из-за того, что многие номера сдвоенные (т.е. между номерами две двери), при заселении очередных отдыхающих, создаётся дискомфорт, т.к. многие начинают отчаянно ломиться в дверь, думая, что там продолжение их номера. По этой же причине в номере шумоизоляция нулевая. В этом большой минус. По наполнению в номере есть тапочки, утюг, доска, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, мыло. Полотенца меняли каждый день, а вот про воду забывали. Первые дни мы сидели практически без воды. После нескольких напоминаний, проблема с водой была решена. Из окна открывается вид на бассейн, лагуну с одной стороны и Карибское море с другой. По причине неполной заполняемости, отель, вероятно, вынужден сократить количество и разнообразие еды. На обед и ужин в главном ресторане выбор очень небольшой, но еда качественная. Мы спасались ресторанами a la carte. Там отличная атмосфера, вкусная еда, прекрасное обслуживание. Хочу заметить, что в наше пребывание не было морепродуктов. Это сильно огорчило, поскольку мы же на Каррибах и в той же Доминикане мы просто объедались креветками, рыбой на любой вкус, лангустами, мидиями и т.д. Здесь мне удалось поесть две креветки в японском ресторане и карпачо из тунца в ресторане у бассейна. В основном ресторане была рыба одного и того же вида почти каждый день. Фруктов очень мало, манго не было вообще (пришлось покупать). Однако, мы наконец-то попробовали тако, начос и гуакамоле. Это безумно вкусно, мексиканские соусы действительно самые вкусные в мире :) В этом отеле так же мы отмечали годовщину свадьбы. Нам организовали очень милый и романтичный ужин с видом на карибское море и комплиментом от шев-повара. Ребята, спасибо вам огромное! В любом случае, Мексика нас приятно удивила и влюбила в себя. С удовольствием бы вернулись, но скорее всего уже не в этот отель. Отелю хочется пожелать процветания, реновации и успехов. У вас для этого есть самое ценное - сотрудники!

20 апреля 2021

mayday0905

5

Каждый день -удовольствие :)

Хочу поблагодарить отель за такой чудесный отдых! Это была первая поездка в Мексику и однозначно не последняя. Вернусь обязательно в эту же локацию! Вкратце об отеле : как и везде в Канкуне , территория у него весьма компактная,но здесь есть всё и даже больше для замечательного отдыха! Пляж общий (у всех отелей) - бесконечно длинный , хорошо убранный , с волнистым морем цвета бирюзы. Главный ресторан шведской кухни ежедневно радует разнообразными блюдами : в меню всегда присутствуют мидии,креветки,кальмары (помимо обычной рыбы и мяса), из фруктов : папайя ,ананас,дыня и манго. Четыре ресторана а ля карт: японский , итальянской , стейк хаус и французской кухни. Алкоголь хороший , на любой вкус : вино ,коктейли, крепкие напитки. В полдень из ресторана на пляже ( мексиканская кухня) выходят официанты, подходят к каждому лежаку и принимают заказы на напитки. Кстати помимо обычных лежаков ,много удобных двухместных крытых «кроватей» (см фото). Кому -то может показаться скучноватой вечерняя программа - в баре проводят вечера живой музыки , караоке, танцев, иногда дискотеки, длится программа ~до 23. Но лично меня выматывали ежедневные прогулки ( до ближайшего шопинг центра ~15 мин пешком) и плавание в море. Была реально много где,но здесь по-особенному зацепило )) Хочу поблагодарить отель за такой чудесный отдых! Это была первая поездка в Мексику и однозначно не последняя. Вернусь обязательно в эту же локацию! Вкратце об отеле : как и везде в Канкуне , территория у него весьма компактная,но здесь есть всё и даже больше для замечательного отдыха! Пляж общий (у всех отелей) - бесконечно длинный , хорошо убранный , с волнистым морем цвета бирюзы. Главный ресторан шведской кухни ежедневно радует разнообразными блюдами : в меню всегда присутствуют мидии,креветки,кальмары (помимо обычной рыбы и мяса), из фруктов : папайя ,ананас,дыня и манго. Четыре ресторана а ля карт: японский , итальянской , стейк хаус и французской кухни. Алкоголь хороший , на любой вкус : вино ,коктейли, крепкие напитки. В полдень из ресторана на пляже ( мексиканская кухня) выходят официанты, подходят к каждому лежаку и принимают заказы на напитки. Кстати помимо обычных лежаков ,много удобных двухместных крытых «кроватей» (см фото). Кому -то может показаться скучноватой вечерняя программа - в баре проводят вечера живой музыки , караоке, танцев, иногда дискотеки, длится программа ~до 23. Но лично меня выматывали ежедневные прогулки ( до ближайшего шопинг центра ~15 мин пешком) и плавание в море. Была реально много где,но здесь по-особенному зацепило ))

16 января 2021

Talant2007

2

Сандос

Отель не стоит этих денег! Номера остро нуждаются в обновлении: старая, обшарпанная мебель ну никак не соответствует 5*!!! Кухня в отеле просто отвратительная, я пожалел, что взял all inclusive. Понравился только спортивный зал... Отель не стоит этих денег! Номера остро нуждаются в обновлении: старая, обшарпанная мебель ну никак не соответствует 5*!!! Кухня в отеле просто отвратительная, я пожалел, что взял all inclusive. Понравился только спортивный зал...

14 февраля 2020

_F3755VM

5

Достойный отель за свои деньги.

Отдыхали 14 дней через Анекс тур. Впечатления остались самые положительные. Самым большим недостатком является находящийся рядом отель Secret, который после 14 часов закрывает половину лежаков возле бассейна от солнца. Но нак пляже все прекрасно весь день. Этот же отель портит шумом кондиционера жизнь нескольких номеров, выходящих на него. Но по первой же просьбе номер меняют. У нас был лагуна сьют, которых всего 10, но нам оперативно поменяли на противоположную сторону. Для русскоязычных туристов особым украшением отеля является Анна, которая приходит на помощь в любой ситуации. Считаем, что отдых стоит своих денег, несмотря на отдельные мелочи. Отдыхали 14 дней через Анекс тур. Впечатления остались самые положительные. Самым большим недостатком является находящийся рядом отель Secret, который после 14 часов закрывает половину лежаков возле бассейна от солнца. Но нак пляже все прекрасно весь день. Этот же отель портит шумом кондиционера жизнь нескольких номеров, выходящих на него. Но по первой же просьбе номер меняют. У нас был лагуна сьют, которых всего 10, но нам оперативно поменяли на противоположную сторону. Для русскоязычных туристов особым украшением отеля является Анна, которая приходит на помощь в любой ситуации. Считаем, что отдых стоит своих денег, несмотря на отдельные мелочи.

09 декабря 2021

averdone

5

Best cook

Efrain and Alberto are the best top notch experience make sure you ask for them. From start to finish they looked after us and didn’t leave us thirsty or hungry. Great experience can’t wait to come back! Efrain and Alberto are the best top notch experience make sure you ask for them. From start to finish they looked after us and didn’t leave us thirsty or hungry. Great experience can’t wait to come back!

09 декабря 2021

aaronmR5973WJ

5

Pre-Wedding celebration

Efrain was not only very skilled, but highly entertaining and super friendly! The food was delicious and we enjoyed ourselves immensely. I would dine here again I a heart beat. Thank you for the service, Alberto as well!!! Very attentive and inviting. Efrain was not only very skilled, but highly entertaining and super friendly! The food was delicious and we enjoyed ourselves immensely. I would dine here again I a heart beat. Thank you for the service, Alberto as well!!! Very attentive and inviting.

09 декабря 2021

alliemyers104

3

Great staff, great food, but make sure you are “exclusive” and this all inclusive

The staff is great. Food is far better than any other resorts. Be aware that not all restaurants are open daily. Mondays you can expect to order room service as the only restaurant open at the resort is the least impressive. Also plan on booking with expedia if you expect a good spot at the pool in their “exclusive” club. The staff is great. Food is far better than any other resorts. Be aware that not all restaurants are open daily. Mondays you can expect to order room service as the only restaurant open at the resort is the least impressive. Also plan on booking with expedia if you expect a good spot at the pool in their “exclusive” club.

06 декабря 2021

TravelerKirk

2

So sad to give such a bad review

We have been timeshare owners for over 12 years and for awhile we appreciated improvements made at their Playacar property. Our trip to Sandos Playacar two years ago was less pleasant and our children asked that we not go back. Unfortunately, I have a major surgery scheduled for January and my wife and I wanted to spend some quality time together. I remembered from our many trips to Sandos Playacar that they highly recommended the Sandos Cancun, but it was for adults only. Since the trip was only going to be for my wife and I it seemed like a good idea. We are part of Royal Elite, so I contacted them regarding a reservation at the Cancun resort. They said no (a usual response from them!), but I found availability on the RCI site. I booked for a week from 11/26 to 12/03 and printed out the confirmation from RCI. I also left a message for Royal Elite when we were coming, but, again as usual, I got no reply. Arriving at the resort we were informed that they didn’t have our reservation. I showed them the printed RCI confirmation, and they said that they never received it. They then stated that ‘maybe you haven’t paid all your fees’! Reluctantly they gave us a room for the night but told us “Don’t unpack”! We ate a fairly lame (but edible) dinner at their snack bar turned dinner venue and went to bed. In the morning we asked if they had resolved the problem, they said no but ‘check back late”. At breakfast we were seated next to two families with babies!! So much for the adults only status. Wandered around the resort and found there was very little beach, and the outside furniture was very dated. Went to lunch and recognized that the resort no longer served quality food. Probably the worse all-inclusive food in our 15 years of travel (truly not edible). When back to the hotel management and told them we were leaving as soon as we found another place. After 1pm they said that they had confirmation of our reservation, it was mix-up in their reservations department and that we had paid all of our fees! We had already contacted RCI and told them about what had happened. RCI refunded our confirmation fees and asked us to write review of our experience. We moved to a resort 2 doors down (Hard Rock) and had a wonderful time!! We are sad that a resort that we once loved so much has fallen so far down. I recognize that the pandemic has done a lot of damage to these resorts, but management needs to re-attract their guests We have been timeshare owners for over 12 years and for awhile we appreciated improvements made at their Playacar property. Our trip to Sandos Playacar two years ago was less pleasant and our children asked that we not go back. Unfortunately, I have a major surgery scheduled for January and my wife and I wanted to spend some quality time together. I remembered from our many trips to Sandos Playacar that they highly recommended the Sandos Cancun, but it was for adults only. Since the trip was only going to be for my wife and I it seemed like a good idea. We are part of Royal Elite, so I contacted them regarding a reservation at the Cancun resort. They said no (a usual response from them!), but I found availability on the RCI site. I booked for a week from 11/26 to 12/03 and printed out the confirmation from RCI. I also left a message for Royal Elite when we were coming, but, again as usual, I got no reply. Arriving at the resort we were informed that they didn’t have our reservation. I showed them the printed RCI confirmation, and they said that they never received it. They then stated that ‘maybe you haven’t paid all your fees’! Reluctantly they gave us a room for the night but told us “Don’t unpack”! We ate a fairly lame (but edible) dinner at their snack bar turned dinner venue and went to bed. In the morning we asked if they had resolved the problem, they said no but ‘check back late”. At breakfast we were seated next to two families with babies!! So much for the adults only status. Wandered around the resort and found there was very little beach, and the outside furniture was very dated. Went to lunch and recognized that the resort no longer served quality food. Probably the worse all-inclusive food in our 15 years of travel (truly not edible). When back to the hotel management and told them we were leaving as soon as we found another place. After 1pm they said that they had confirmation of our reservation, it was mix-up in their reservations department and that we had paid all of our fees! We had already contacted RCI and told them about what had happened. RCI refunded our confirmation fees and asked us to write review of our experience. We moved to a resort 2 doors down (Hard Rock) and had a wonderful time!! We are sad that a resort that we once loved so much has fallen so far down. I recognize that the pandemic has done a lot of damage to these resorts, but management needs to re-attract their guests

05 декабря 2021

U7908UXraymondg

5

Gaijin

Efrain the chef was excellent. Food and service was great. Would highly recommend Efrain the chef was excellent. Food and service was great. Would highly recommend

Sandos Cancun Lifestyle Resort #D452

Отзывы