Naama Bay Resort #6397

09 декабря 2021

Guzel_G2406

1

Отказали в последний момент, не в сезон

Отзыв скорее будет по работе отдела бронирования. По отелю не смогу ничего написать. И вообще, впервые пишу негативный отзыв, всегда и везде ищу только плюсы, но здесь… Мы с 9.12 по 15.12 собирались в этот отель. Тур купили за неделю до вылета. За два дня как обычно получили все документы, ваучер на проживание в отеле, билеты на самолёт и тд. Но за 12 часов до вылета от отеля приходит письмо туроператору, что нам отказано в заселении. Нет мест в отеле. В декабре. Мы собирались на отдых с друзьями, отказали только нам. Пробовали связаться с отелем, написали письмо. Но безрезультатно. Потому как они отвечают через день-два. Другой отель ехать мы отказались, у нас друзья все в этом отеле. Вот как работает отдел бронирования? Сначала присылают подтверждение, ваучер, а далее отказывают? А это ещё не в сезон ☝️ Почему то закралось сомнение, что все это из за просьбы о привилегии. Ведь они мне за день до вылета прислали письмо, что сделали у себя отметку. Обидно, когда у тебя собран чемодан и тебе отказывают в размещении. Отзыв скорее будет по работе отдела бронирования. По отелю не смогу ничего написать. И вообще, впервые пишу негативный отзыв, всегда и везде ищу только плюсы, но здесь… Мы с 9.12 по 15.12 собирались в этот отель. Тур купили за неделю до вылета. За два дня как обычно получили все документы, ваучер на проживание в отеле, билеты на самолёт и тд. Но за 12 часов до вылета от отеля приходит письмо туроператору, что нам отказано в заселении. Нет мест в отеле. В декабре. Мы собирались на отдых с друзьями, отказали только нам. Пробовали связаться с отелем, написали письмо. Но безрезультатно. Потому как они отвечают через день-два. Другой отель ехать мы отказались, у нас друзья все в этом отеле. Вот как работает отдел бронирования? Сначала присылают подтверждение, ваучер, а далее отказывают? А это ещё не в сезон ☝️ Почему то закралось сомнение, что все это из за просьбы о привилегии. Ведь они мне за день до вылета прислали письмо, что сделали у себя отметку. Обидно, когда у тебя собран чемодан и тебе отказывают в размещении.

09 декабря 2021

Konfetkaaa

5

Супер отдых

Как всегда я выбрала мой любимый тропитель.❤️❤️❤️ Всем рекомендую этот отель очень душевно, приветливый персонал, приезжаю сюда как к себе домой. Все очень нравится, питание, анимация. Все просто супер!!! Как всегда я выбрала мой любимый тропитель.❤️❤️❤️ Всем рекомендую этот отель очень душевно, приветливый персонал, приезжаю сюда как к себе домой. Все очень нравится, питание, анимация. Все просто супер!!!

06 декабря 2021

PiterForLife

5

Отличный отель для всей семьи!

Тропитель - это то, что вам нужно! Я потратила очень много времени, чтобы найти подходящий отель для нашей семьи. Для меня важно: вкусная еда, расположение, красивая территория, веселая анимация для детей, ну и для взрослых )) Утром ходили на море на один из двух пляжей отеля, идти минут 5, не больше. Вторую половину дня проводили у бассейна, ребёнок катался с горки без остановки) вообще у отеля что-то около 5 бассейнов, мы до некоторых не дошли даже. По еде: много мяса, овощей и фруктов, всегда есть либо Рыба либо какие-то морепродукты, а томатный суп просто разбил мое сердечко! Муж объедался мясом в гриль баре, еле вставал из-за стола Тропитель - это то, что вам нужно! Я потратила очень много времени, чтобы найти подходящий отель для нашей семьи. Для меня важно: вкусная еда, расположение, красивая территория, веселая анимация для детей, ну и для взрослых )) Утром ходили на море на один из двух пляжей отеля, идти минут 5, не больше. Вторую половину дня проводили у бассейна, ребёнок катался с горки без остановки) вообще у отеля что-то около 5 бассейнов, мы до некоторых не дошли даже. По еде: много мяса, овощей и фруктов, всегда есть либо Рыба либо какие-то морепродукты, а томатный суп просто разбил мое сердечко! Муж объедался мясом в гриль баре, еле вставал из-за стола

02 декабря 2021

Александр В

5

Отличный отель!

Мы из Риги, Латвия. Были в отеле с 21 по 28 ноября. Заплатили за отель все включено, 8 дней, перелет туда обратно, трансфер 554 евро с человека в турагенстве NOVATOURS.Отель ОТЛИЧНЫЙ! Никому не верьте, что в отеле требуют от туристов какие то деньги за замену номера, за уборку, за какие-либо услуги! Весь персонал отеля очень дружелюбный, исполнительный, дисциплинированный! Весь персонал говорит на русском языке! Номера, у нас был 422 в главном корпусе на 4 этаже, просторный, чистые, каждый день уборка и замена полотенец. Чайно-кофейный набор, бутлированная вода, шампуни, гели, туалетная бумага постоянно пополняются. Огромная терраса в номере с видом на город, море и горы! Мебель хорошая, кровати широкие, удобные. Огромный ЛЕД телевизор, несколько российских и украинских каналов! Холодильник. Санузел чистый, хотя ванна слегка потертая. Все работает, круглые сутки есть горячая вода. Вот кондиционер старой модели, шумноватенький и плохо регулируются режимы. Вызывал спецов по кондиционерам: через 5 минут после вызова пришел техник, все разобрал, почистил, но шум не устранился, регулятор на всех 3-х режимах шумит одинаково. Через пол часа пришли 2 инженера, посмотрели и сказали, что шум в пределах нормы. просто кондей не новой модели. Потом позвонила русская женщина из администрации и поинтересовалась ремонтом кондея. В общем внимание и участие со всех сторон! Питание отличное, вкусное, разнообразное! Вранье, что мест в ресторанах не хватает и посуда грязная! Не верьте! Официанты все быстро убирают, повара постоянно пополняют кушанья. Все ресторанные работники в перчатках, масках. Раздача блюд частично работниками ресторана, но в основном шведский стол-сам набираешь что хочешь. Отличная дорогая кофемашина- кофе вкуснейший! Второй гриль ресторан на горе посетили один раз, и то, только осмотрели. Хороший ресторан, но долго и утомительно до него карабкаться... Рецепшен работает отлично, WI-FI только в нижнем холле у рецепшен и на 2 этаж около лобби бара. Работает уверенно, если вы умеете пользоваться смартфоном! Передавал спокойно даже 5-минутные видеоклипы свои. Каждый день меняют ник и пароль, надо брать на рецепшен. Бары у бассейнов и на двух пляжах отличные! Пиво вкусное, ром вкусный, коктейли вкусные. Перекус дневной у бассейнов и на пляжах в барах. С 16.00 мороженое. Все бары бесплатные у кого все включено. За деньги можно папаю купить и креветок. До пляжа пешком 3-4 минуты! Пляжи маленькие и тесные, но до 9.00 проблем с лежаками, зонтами нет. Заход в море - песочек и постепенная глубина. Немного остатков кораллов, разных рябок посмотреть без проблем! Анимация с утра и до ночи на русском языке, для взрослых и детей. Недостаток: громкая музыка с утра и до ночи на пляжах, у бассейнов в отеле. Круглые сутки, каждые 5-15 минут над отелем низко пролетают самолеты, т.к. рядом 12 км. аэропорт. Но звукоизоляция в номерах отличная! Кому не нравится постоянная громкая музыка могут отдохнуть в своих номерах. Каждый вечер концерты, представления в отеле на разных этажах и холлах. Отель для активных, молодых, задорных людей! Отель в центре, в окружении магазинов, маркетов, кафе, ресторанов, дискотек и прочего.На всех магазинах, кафе, ресторанах крупные надписи на русском языке! Обстановка в городе спокойная, безопасная. Улицы чистые. Все продавцы говорят по русски, веселые, доброжелательные и не жулики! Третий раз в Египте, были в 4 и 5 звездочных, но Тропитель самый отличный! Кто не боится сильного шума-сюда! Кто боится-есть отели вдалеке от города. где кругом пустыня каменистая. Аэропорт Шарма-отдельный разговор! Грязный, не ухоженный В зале ожидания посадка в грязных кафе чай в пакетике, цена 3 цента, стоит 4 доллара!!! Для российских рейсов отдельный терминал, где очереди 5-6 часов были. т.к. сейчас пишут, то устранили это безобразие, увеличив число контрольных рамок, кабинок и персонала. Мы из Риги, Латвия. Отдельный от русского терминал номер2 : вЛатвия, Германия, Литва, Италия, Украина, Эстония и проч. Все равно простояли в очередях на различные проверки 4 часа! Из за этого рейс наш на Ригу на час задержался! Безобразие! Не могу понять, зачем арабы ДВА раза проверяют. общупывают всех пассажиров!? Обувь заставляют снимать! Мы были в курсе, так бахилы медицинские с собой взяли, чтобы по грязному полу босиком не ходить, Персонал аэропорта грубый и хамоватый Мы из Риги, Латвия. Были в отеле с 21 по 28 ноября. Заплатили за отель все включено, 8 дней, перелет туда обратно, трансфер 554 евро с человека в турагенстве NOVATOURS.Отель ОТЛИЧНЫЙ! Никому не верьте, что в отеле требуют от туристов какие то деньги за замену номера, за уборку, за какие-либо услуги! Весь персонал отеля очень дружелюбный, исполнительный, дисциплинированный! Весь персонал говорит на русском языке! Номера, у нас был 422 в главном корпусе на 4 этаже, просторный, чистые, каждый день уборка и замена полотенец. Чайно-кофейный набор, бутлированная вода, шампуни, гели, туалетная бумага постоянно пополняются. Огромная терраса в номере с видом на город, море и горы! Мебель хорошая, кровати широкие, удобные. Огромный ЛЕД телевизор, несколько российских и украинских каналов! Холодильник. Санузел чистый, хотя ванна слегка потертая. Все работает, круглые сутки есть горячая вода. Вот кондиционер старой модели, шумноватенький и плохо регулируются режимы. Вызывал спецов по кондиционерам: через 5 минут после вызова пришел техник, все разобрал, почистил, но шум не устранился, регулятор на всех 3-х режимах шумит одинаково. Через пол часа пришли 2 инженера, посмотрели и сказали, что шум в пределах нормы. просто кондей не новой модели. Потом позвонила русская женщина из администрации и поинтересовалась ремонтом кондея. В общем внимание и участие со всех сторон! Питание отличное, вкусное, разнообразное! Вранье, что мест в ресторанах не хватает и посуда грязная! Не верьте! Официанты все быстро убирают, повара постоянно пополняют кушанья. Все ресторанные работники в перчатках, масках. Раздача блюд частично работниками ресторана, но в основном шведский стол-сам набираешь что хочешь. Отличная дорогая кофемашина- кофе вкуснейший! Второй гриль ресторан на горе посетили один раз, и то, только осмотрели. Хороший ресторан, но долго и утомительно до него карабкаться... Рецепшен работает отлично, WI-FI только в нижнем холле у рецепшен и на 2 этаж около лобби бара. Работает уверенно, если вы умеете пользоваться смартфоном! Передавал спокойно даже 5-минутные видеоклипы свои. Каждый день меняют ник и пароль, надо брать на рецепшен. Бары у бассейнов и на двух пляжах отличные! Пиво вкусное, ром вкусный, коктейли вкусные. Перекус дневной у бассейнов и на пляжах в барах. С 16.00 мороженое. Все бары бесплатные у кого все включено. За деньги можно папаю купить и креветок. До пляжа пешком 3-4 минуты! Пляжи маленькие и тесные, но до 9.00 проблем с лежаками, зонтами нет. Заход в море - песочек и постепенная глубина. Немного остатков кораллов, разных рябок посмотреть без проблем! Анимация с утра и до ночи на русском языке, для взрослых и детей. Недостаток: громкая музыка с утра и до ночи на пляжах, у бассейнов в отеле. Круглые сутки, каждые 5-15 минут над отелем низко пролетают самолеты, т.к. рядом 12 км. аэропорт. Но звукоизоляция в номерах отличная! Кому не нравится постоянная громкая музыка могут отдохнуть в своих номерах. Каждый вечер концерты, представления в отеле на разных этажах и холлах. Отель для активных, молодых, задорных людей! Отель в центре, в окружении магазинов, маркетов, кафе, ресторанов, дискотек и прочего.На всех магазинах, кафе, ресторанах крупные надписи на русском языке! Обстановка в городе спокойная, безопасная. Улицы чистые. Все продавцы говорят по русски, веселые, доброжелательные и не жулики! Третий раз в Египте, были в 4 и 5 звездочных, но Тропитель самый отличный! Кто не боится сильного шума-сюда! Кто боится-есть отели вдалеке от города. где кругом пустыня каменистая. Аэропорт Шарма-отдельный разговор! Грязный, не ухоженный В зале ожидания посадка в грязных кафе чай в пакетике, цена 3 цента, стоит 4 доллара!!! Для российских рейсов отдельный терминал, где очереди 5-6 часов были. т.к. сейчас пишут, то устранили это безобразие, увеличив число контрольных рамок, кабинок и персонала. Мы из Риги, Латвия. Отдельный от русского терминал номер2 : вЛатвия, Германия, Литва, Италия, Украина, Эстония и проч. Все равно простояли в очередях на различные проверки 4 часа! Из за этого рейс наш на Ригу на час задержался! Безобразие! Не могу понять, зачем арабы ДВА раза проверяют. общупывают всех пассажиров!? Обувь заставляют снимать! Мы были в курсе, так бахилы медицинские с собой взяли, чтобы по грязному полу босиком не ходить, Персонал аэропорта грубый и хамоватый

30 ноября 2021

mrrrrrrrrrrrria

5

Я в восторге!

Отель потрясающий, вкусно кормят, каждое утро и вечер активность от аниматоров, большая территория, доброжелательные официанты и интересные шоу, пляж совсем не далеко, как и большинство магазинов, в которых приемлемые цены, очень уютные номера, завтракать и обедать можно в главном здании, а вечером как в ресторан идти в гриль бар, ему отдельное спасибо от любителя мяса, хочу вернуться сюда еще раз! Спасибо! Отель потрясающий, вкусно кормят, каждое утро и вечер активность от аниматоров, большая территория, доброжелательные официанты и интересные шоу, пляж совсем не далеко, как и большинство магазинов, в которых приемлемые цены, очень уютные номера, завтракать и обедать можно в главном здании, а вечером как в ресторан идти в гриль бар, ему отдельное спасибо от любителя мяса, хочу вернуться сюда еще раз! Спасибо!

29 ноября 2021

Adventure46091316229

5

Super customer service

Excellent customer service at this hotel. All the staff were friendly and nothing was too much trouble. Food was good and the rooms were spacious and clean. A good central location. The majority of the people staying here were Russian. The only negative was the patchy WiFi. Excellent customer service at this hotel. All the staff were friendly and nothing was too much trouble. Food was good and the rooms were spacious and clean. A good central location. The majority of the people staying here were Russian. The only negative was the patchy WiFi.

20 ноября 2021

Climber52273431623

5

Anniversary holiday

The hotel was fabulous. The arrival to rain from sunny uk was a shock having lived and worked in Sharm many years, and never landed to rain! The hotel was busy with mixed nationalities, but mostly Russian. Restaurant service was organised and Covid safe which was a relief to see. The hotel EAM was a very friendly, approachable man whom aided and resolved some slight room issues for my cousin, overall making our holiday a special one. Captain Ahmed youseff and waiter abdel aziz , and bellman Mahmoud, the Rise pool bar waiter Mohamed and the Rise pool attendant Mohamed Moustafa, and houseman Yahia were al very polite, courteous and a credit to the hotel. But a very big thank you to guest relation Victoria for assisting my husband and cousin. “Victoria enjoy the flowers” It was lovely to visit Sharm again and we will be back. The hotel was fabulous. The arrival to rain from sunny uk was a shock having lived and worked in Sharm many years, and never landed to rain! The hotel was busy with mixed nationalities, but mostly Russian. Restaurant service was organised and Covid safe which was a relief to see. The hotel EAM was a very friendly, approachable man whom aided and resolved some slight room issues for my cousin, overall making our holiday a special one. Captain Ahmed youseff and waiter abdel aziz , and bellman Mahmoud, the Rise pool bar waiter Mohamed and the Rise pool attendant Mohamed Moustafa, and houseman Yahia were al very polite, courteous and a credit to the hotel. But a very big thank you to guest relation Victoria for assisting my husband and cousin. “Victoria enjoy the flowers” It was lovely to visit Sharm again and we will be back.

15 ноября 2021

unclebuck1948

5

1st visit for 6years

This is my wife’s and my first visit to our second home in Sharm. From the airport pick up by the hotels people carrier,to the check in it was as if time had stood still, We was greeted by smiling faces as if we hadn’t been away the hotel in structure hasn’t changed its rooms and services that is what has changed.The staff from management down to the cleaners and general staff have upped their game they look after every single guest with a smile on their faces . The rooms are still very clean and upto date with clean linen and towels every day tea or coffee refreshed daily, the only thing that needs a review is hand rails to allow a hand in and out of the shower as it gets rather slippery The palm restaurant provides excellent Breakfast,Lunch,and Evening meals with different themes every day all served to a very good standard if you need or want anything that’s not offered staff will sort it out and you will receive it, catering manager Osama runs a tight ship and his crew provide the service All in all this hotel will again become our second home again and I recommend it very much. This is my wife’s and my first visit to our second home in Sharm. From the airport pick up by the hotels people carrier,to the check in it was as if time had stood still, We was greeted by smiling faces as if we hadn’t been away the hotel in structure hasn’t changed its rooms and services that is what has changed.The staff from management down to the cleaners and general staff have upped their game they look after every single guest with a smile on their faces . The rooms are still very clean and upto date with clean linen and towels every day tea or coffee refreshed daily, the only thing that needs a review is hand rails to allow a hand in and out of the shower as it gets rather slippery The palm restaurant provides excellent Breakfast,Lunch,and Evening meals with different themes every day all served to a very good standard if you need or want anything that’s not offered staff will sort it out and you will receive it, catering manager Osama runs a tight ship and his crew provide the service All in all this hotel will again become our second home again and I recommend it very much.

08 ноября 2021

R1207LAameliam

2

Mrs Hudson

Awful food wouldn't stay here again . Same food repeatedly served each night . No Egyptian traditional food, all food served was catered for alot of the Russians and Ukrainian people in the hotel . Found some staff rude and the overall hotel is desperately needing updating . Awful food wouldn't stay here again . Same food repeatedly served each night . No Egyptian traditional food, all food served was catered for alot of the Russians and Ukrainian people in the hotel . Found some staff rude and the overall hotel is desperately needing updating .

07 ноября 2021

W8305URmelissao

5

My first vacation

My unforgettable stay at the Tropitel hotel, everything was super, settled immediately after arrival. The room is clean, huge, everything is there for relaxation. Swimming pool, sandy beach, everything is superb. Entertainment programs will not let you get bored every evening. My unforgettable stay at the Tropitel hotel, everything was super, settled immediately after arrival. The room is clean, huge, everything is there for relaxation. Swimming pool, sandy beach, everything is superb. Entertainment programs will not let you get bored every evening.

Naama Bay Resort #6397

Отзывы