Beverly Hills Heights #2398

05 февраля 2019

Umarfa

1

отель среднего уровня, с большими амбициями, шумный , где вас могут унизить и обмануть

1. Мне не вернули 100 Е, которые взяли в залог при регистрации. Так как об этом залоге я знала заранее, я не беспокоилась о том, что мне, в обмен на купюру, не дали никакой квитанции. При выезде мне деньги не вернули, а сотрудникам букинга администрация заявила, что не брала с меня никаких денег. Так как это был кэш, а не оплата по карте, предъявить мне нечего, но факта нечистоплотности администрации это не отменяет. 2. Единственное, о чем я просила при бронировании, это тихий номер с приличным Интернетом. Мне дали номер, где Интернета не было вообще никакого, рядом с бассейном, где музыка играла с утра до ночи. Когда я сказала об этом главному менеджеру, тот спросил "а разве мы вам что-то обещали?". Разговаривал он, как я уже читала в других отзывах, вежливо-издевательски. 3. Номер мне поменяли через 5 дней (в середине моего пребывания в отеле). Номер был такой же по площади, но качественно лучше. Интернет слабый, не для работы, но что-то ловил. Более новая плита, сантехника, розетки и т.д. Номер был на 4 уровне. Как выяснилось, лифтов в отеле нет, а пологие подъемы для колесных средств разбросаны по всему отелю, для горничных, но, в любом случае, 5-6 пролетов надо тащить багаж по лестнице. Я спросила на рецепции, могу ли я заплатить кому-то, чтобы мне помогли с багажом. Тот же менеджер, тем же тоном, объяснил мне, что такая услуга в отеле не предусмотрена, и что я только могу найти какого-нибудь мужчину и попросить его. А если учесть, что основной контингент отеля старички и старушки... Когда я, в несколько этапов, затащила свой багаж наверх, я обнаружила, что прямо напротив двери в мой новый номер есть второй вход, куда я могла, без всяких лестниц, довезти чемодан по улице. менеджер "забыл" мне про это сказать. 4. Завтрак я попробовала один раз, во второй - не захотела: продукты, кроме яиц, плохого качества. В общем, отель среднего уровня, с большими амбициями, шумный (каждый вечер еще и дико громкие анимации и концерты), где вас могут унизить и обмануть. 1. Мне не вернули 100 Е, которые взяли в залог при регистрации. Так как об этом залоге я знала заранее, я не беспокоилась о том, что мне, в обмен на купюру, не дали никакой квитанции. При выезде мне деньги не вернули, а сотрудникам букинга администрация заявила, что не брала с меня никаких денег. Так как это был кэш, а не оплата по карте, предъявить мне нечего, но факта нечистоплотности администрации это не отменяет. 2. Единственное, о чем я просила при бронировании, это тихий номер с приличным Интернетом. Мне дали номер, где Интернета не было вообще никакого, рядом с бассейном, где музыка играла с утра до ночи. Когда я сказала об этом главному менеджеру, тот спросил "а разве мы вам что-то обещали?". Разговаривал он, как я уже читала в других отзывах, вежливо-издевательски. 3. Номер мне поменяли через 5 дней (в середине моего пребывания в отеле). Номер был такой же по площади, но качественно лучше. Интернет слабый, не для работы, но что-то ловил. Более новая плита, сантехника, розетки и т.д. Номер был на 4 уровне. Как выяснилось, лифтов в отеле нет, а пологие подъемы для колесных средств разбросаны по всему отелю, для горничных, но, в любом случае, 5-6 пролетов надо тащить багаж по лестнице. Я спросила на рецепции, могу ли я заплатить кому-то, чтобы мне помогли с багажом. Тот же менеджер, тем же тоном, объяснил мне, что такая услуга в отеле не предусмотрена, и что я только могу найти какого-нибудь мужчину и попросить его. А если учесть, что основной контингент отеля старички и старушки... Когда я, в несколько этапов, затащила свой багаж наверх, я обнаружила, что прямо напротив двери в мой новый номер есть второй вход, куда я могла, без всяких лестниц, довезти чемодан по улице. менеджер "забыл" мне про это сказать. 4. Завтрак я попробовала один раз, во второй - не захотела: продукты, кроме яиц, плохого качества. В общем, отель среднего уровня, с большими амбициями, шумный (каждый вечер еще и дико громкие анимации и концерты), где вас могут унизить и обмануть.

18 ноября 2015

Ксения Т

5

Клубный отдых

Нам посчастливилось проживать в этом Клубе аппарт-отелей уровня 4-5 звезд. 2-3 комнатные номера с оборудованной кухней, большими балконами с видом на море. Высокий уровень отелей покрывает удаленность от моря (3 бассейна). Но это может как раз и плюс, если вы хотите спрятаться от шумных курортных улиц. Нам посчастливилось проживать в этом Клубе аппарт-отелей уровня 4-5 звезд. 2-3 комнатные номера с оборудованной кухней, большими балконами с видом на море. Высокий уровень отелей покрывает удаленность от моря (3 бассейна). Но это может как раз и плюс, если вы хотите спрятаться от шумных курортных улиц.

25 октября 2013

speedhump

3

Несоответствующий

Чтобы у вас было некоторое представление о нас, мы – пара в возрасте за 60. Мы вполне мобильные, но длинные лестницы доставляют нам неудобства. В данном гостиничном комплексе отсутствуют лифты, поэтому вы обречены на то, чтобы самостоятельно тащить свой багаж в номер по длинной лестнице. Номер чистый и комфортабельный. При отеле есть красивый бассейн, за которым хорошо следят. Что портит все впечатление об этом отеле, так это необходимость ходить в соседний комплекс за едой и развлечениями. Это подразумевает прогулку длиной несколько сотен метров по многочисленным лестницам вместо того, чтобы все было рядом. Я также ожидал, что будет бесплатный доступ к wi-fi, пусть даже только в определенных зонах отеля. Здесь такого нет. За все нужно платить и по высоким тарифам. Этот отель лет на 5 устарел. Руководство, разберитесь с этим. Чтобы у вас было некоторое представление о нас, мы – пара в возрасте за 60. Мы вполне мобильные, но длинные лестницы доставляют нам неудобства. В данном гостиничном комплексе отсутствуют лифты, поэтому вы обречены на то, чтобы самостоятельно тащить свой багаж в номер по длинной лестнице. Номер чистый и комфортабельный. При отеле есть красивый бассейн, за которым хорошо следят. Что портит все впечатление об этом отеле, так это необходимость ходить в соседний комплекс за едой и развлечениями. Это подразумевает прогулку длиной несколько сотен метров по многочисленным лестницам вместо того, чтобы все было рядом. Я также ожидал, что будет бесплатный доступ к wi-fi, пусть даже только в определенных зонах отеля. Здесь такого нет. За все нужно платить и по высоким тарифам. Этот отель лет на 5 устарел. Руководство, разберитесь с этим.

20 октября 2013

Katecambridgeshire

2

Разочарование.

В целом, отель выглядит довольно увядшим и совсем не таким, каким он был, когда мы останавливались здесь примерно 5 лет назад. На месте кафе Piazza style выглядело хорошо, но обслуживание было очень плохим. Не могли разобраться в ситуации с полотенцами, которые выдают у бассейна, которая включала в себя множество указаний, и мне сказали, что мне следует прислушиваться к инструкциям. Что совсем не просто, так как я не говорю по-испански. Очень шумно с самого утра (садовники и т.п.). Очень настойчивые торговые агенты. мы не вернёмся назад................ В целом, отель выглядит довольно увядшим и совсем не таким, каким он был, когда мы останавливались здесь примерно 5 лет назад. На месте кафе Piazza style выглядело хорошо, но обслуживание было очень плохим. Не могли разобраться в ситуации с полотенцами, которые выдают у бассейна, которая включала в себя множество указаний, и мне сказали, что мне следует прислушиваться к инструкциям. Что совсем не просто, так как я не говорю по-испански. Очень шумно с самого утра (садовники и т.п.). Очень настойчивые торговые агенты. мы не вернёмся назад................

01 декабря 2021

Jamietax

5

Great spot & value

Stopped for a few dates late Nov 21. Echo other comments, great staff, all very helpful, even helped with my passenger locator. Rooms nice, functionally, TV had English channels, handy for the news. Bar & buffet breakfast good value. Plenty of sunbeds, helpful & cheerful lifeguard. Would come again. Location is on a steep hill Stopped for a few dates late Nov 21. Echo other comments, great staff, all very helpful, even helped with my passenger locator. Rooms nice, functionally, TV had English channels, handy for the news. Bar & buffet breakfast good value. Plenty of sunbeds, helpful & cheerful lifeguard. Would come again. Location is on a steep hill

07 ноября 2021

LuisPena1999

4

Luis Pena

This is one of the best places to come to! For my first visit outside the UK, definitely worth it. The staff impeccable and the resort is amazing. Massive thanks to Edgar! He was basically our live safer and guide to this dope island!! Thank you everyone! This is one of the best places to come to! For my first visit outside the UK, definitely worth it. The staff impeccable and the resort is amazing. Massive thanks to Edgar! He was basically our live safer and guide to this dope island!! Thank you everyone!

03 ноября 2021

Maeve C

4

Lovely spot

We had a great time here. We stayed in a 2 bedroom apartment. The pool.was heated. The WiFi was good and free everywhere. There is a coin operated laundry. The apartment was well.kept. Yes it's a steep uphill so that won't suit some.but there is a free bus up.and down. All the staff were lovely, especially the lifeguard, who I think was called Victor. He was helpful and playful and entertained us all. The only downside was that the bar closed at 6.30 pm, but this may change. We had a great time here. We stayed in a 2 bedroom apartment. The pool.was heated. The WiFi was good and free everywhere. There is a coin operated laundry. The apartment was well.kept. Yes it's a steep uphill so that won't suit some.but there is a free bus up.and down. All the staff were lovely, especially the lifeguard, who I think was called Victor. He was helpful and playful and entertained us all. The only downside was that the bar closed at 6.30 pm, but this may change.

03 ноября 2021

Steve8189

4

Great Rom Lovely Staff

I cant really fault this hotel, its in a great area easy walking distance of the coast/beaches and if you don't want to walk there is a courtesy bus. Nearby restaurants are good and affordable notably Taurus steak house and Balti Balti Indian. The Italian just across from reception is also worth a visit for the short walk it takes especially if you arrive late. Breakfast was pretty good and the coffee is one of the best coffees I've had on holiday ever and I love my coffee. All the staff we encountered were pleasant and efficient - special mention to Victor the lifeguard as he went out of his way to make you feel welcome and helped in any way he could, a credit to the hotel. We very much enjoyed our stay the one bedroomed duplex was well equipped comfortable and perfect for our needs. I wouldn't hesitate to recommend a stay here I cant really fault this hotel, its in a great area easy walking distance of the coast/beaches and if you don't want to walk there is a courtesy bus. Nearby restaurants are good and affordable notably Taurus steak house and Balti Balti Indian. The Italian just across from reception is also worth a visit for the short walk it takes especially if you arrive late. Breakfast was pretty good and the coffee is one of the best coffees I've had on holiday ever and I love my coffee. All the staff we encountered were pleasant and efficient - special mention to Victor the lifeguard as he went out of his way to make you feel welcome and helped in any way he could, a credit to the hotel. We very much enjoyed our stay the one bedroomed duplex was well equipped comfortable and perfect for our needs. I wouldn't hesitate to recommend a stay here

09 октября 2021

evelyncockram

2

Would love to give feedback on Beverly Hills but it’s mothballed!

I would love to give feedback on Beverly Hills Heights but we were moved to Hollywood Mirage as Beverly Hills has been mothballed since the start of Covid & is locked up,no one stays there! I was contacted by Hollywood Mirage prior to my stay to advise of the change of location where I queried the change but was not advised for a reason. Disappointed as we booked this accommodation knowing it’s a small complex but got moved to a larger complex, not what we wanted or booked! No information on the accommodation was given at check in, where I subsequently found cockroaches in room, basin tap didn’t work, it was renewed after complaining, no plug in sink so husband couldn’t shave, very noisy room on corner, delivery lorries started-at 7am outside window, shower covered in limescale, went to reception to raise issues about room & fact we booked Beverly Hills, got told this was an upgrade,as you can see by list of comments this was NO UPGRADE! I would love to give feedback on Beverly Hills Heights but we were moved to Hollywood Mirage as Beverly Hills has been mothballed since the start of Covid & is locked up,no one stays there! I was contacted by Hollywood Mirage prior to my stay to advise of the change of location where I queried the change but was not advised for a reason. Disappointed as we booked this accommodation knowing it’s a small complex but got moved to a larger complex, not what we wanted or booked! No information on the accommodation was given at check in, where I subsequently found cockroaches in room, basin tap didn’t work, it was renewed after complaining, no plug in sink so husband couldn’t shave, very noisy room on corner, delivery lorries started-at 7am outside window, shower covered in limescale, went to reception to raise issues about room & fact we booked Beverly Hills, got told this was an upgrade,as you can see by list of comments this was NO UPGRADE!

Beverly Hills Heights #2398

Отзывы