Imatra Spa Resort #C874

13 июня 2021

IrinaBaruzdina

3

Отдых.

В целом отель неплох, находится в потрясающе красивом месте, очень приятно посидеть на веранде ресторана с видом на озеро. В отеле и вокруг очень чисто, в комнатах тоже,полотенца меняют каждый день. В комнатах минибар, электрический чайник и пакетики с растворимым кофе,чаем,сахар,есть та-канал на русском языке. Мебель в номерах довольно потертая,в нашем номере было замызганное кресло. В душевой мыльные принадлежности,а также халаты с тапками имелись. Далее. При бронировании номера на сайте отеля есть информация о таком kesäpaketti в который входят завтрак, прогулка на теплоходе при брони не менее трёх ночей и один час боулинга бесплатно за время пребывания в отеле. При заселении мы получили информационный проспект о прогулках по озеру и , когда я спросила про боулинг, мне было сказано,что ничего такого нет. Поскольку мы бронировали через букинг, то нам сказали, что в букинге иногда бывают несоответствия. Хотя эта информация именно на сайте отеля. Позднее мы увидели эту же информацию о бесплатном часе боулинга на рекламных мониторах в самом отеле,но следующий день был днём отправления и выяснять что-либо было слишком поздно. Теперь о еде. Завтрак обильный, разнообразный. Мы посетили ресторан а-ля-карте. Довольно маленький выбор и так себе еда,не могу сказать ни плохо,ни хорошо. Брали также ужин буфет. Гриль был выше всяких похвал,остальное посредственно. Ну и чего никак нельзя не отметить, это kylpylä. Очень хорошо. Интересно устроен,множество массажей,есть просто бассейн для плавания, монитор с программой водной аэробики.Сауны двух видов-паровая и финская, но финских в достаточном количестве. Время от времени устаивается имитация грозы и тумана(с ванильным запахом). С детьми там было бы очень интересно. В общем и целом,неплохая поездка была. В следующий раз надо быть внимательней и настаивать на выполнении об’ектом размещения условий,обозначенных на сайте. В целом отель неплох, находится в потрясающе красивом месте, очень приятно посидеть на веранде ресторана с видом на озеро. В отеле и вокруг очень чисто, в комнатах тоже,полотенца меняют каждый день. В комнатах минибар, электрический чайник и пакетики с растворимым кофе,чаем,сахар,есть та-канал на русском языке. Мебель в номерах довольно потертая,в нашем номере было замызганное кресло. В душевой мыльные принадлежности,а также халаты с тапками имелись. Далее. При бронировании номера на сайте отеля есть информация о таком kesäpaketti в который входят завтрак, прогулка на теплоходе при брони не менее трёх ночей и один час боулинга бесплатно за время пребывания в отеле. При заселении мы получили информационный проспект о прогулках по озеру и , когда я спросила про боулинг, мне было сказано,что ничего такого нет. Поскольку мы бронировали через букинг, то нам сказали, что в букинге иногда бывают несоответствия. Хотя эта информация именно на сайте отеля. Позднее мы увидели эту же информацию о бесплатном часе боулинга на рекламных мониторах в самом отеле,но следующий день был днём отправления и выяснять что-либо было слишком поздно. Теперь о еде. Завтрак обильный, разнообразный. Мы посетили ресторан а-ля-карте. Довольно маленький выбор и так себе еда,не могу сказать ни плохо,ни хорошо. Брали также ужин буфет. Гриль был выше всяких похвал,остальное посредственно. Ну и чего никак нельзя не отметить, это kylpylä. Очень хорошо. Интересно устроен,множество массажей,есть просто бассейн для плавания, монитор с программой водной аэробики.Сауны двух видов-паровая и финская, но финских в достаточном количестве. Время от времени устаивается имитация грозы и тумана(с ванильным запахом). С детьми там было бы очень интересно. В общем и целом,неплохая поездка была. В следующий раз надо быть внимательней и настаивать на выполнении об’ектом размещения условий,обозначенных на сайте.

05 июня 2021

prozorlivaja_alpaka

2

Убогий номер, отличный спа-центр. Что в итоге?

Расположение отеля, конечно, шикарное - Саймаа, сосны. Открываем номер, а он-то без окон. То есть, вид из так называемого окна выходит на холл отеля. Спасибо, что третий этаж дали, хоть ресепшена не видно. При бронировании об отсутствии окна известно не было. Выбран был второй по стоимости номер с завтраком, и стоимость очень приличная. По итогу можно сказать, что за такие условия я бы и треть от такого ценника засомневалась бы отдавать. Окно это, естественно, не открывалось, как следствие спертый воздух, дышать нечем. Темно, не все лампы при этом работают. Старые матрацы и неудобные скомканные подушки. Вокруг рухлядь в виде кресел и скипучих шкафов. Одно и кресел настолько продавлено, что, по идее, его надо было выкидывать лет семь назад. И ещё много-много неприятных деталей, которые показывают неуважительное отношение к гостю. Завтрак ок, только путаешься где что лежит. Кофе невкусный, что редкость. К спа-центру вопросов нет - чисто, просторно, разнообразно. Там отдохнули очень хорошо. Не понравилось только то, как смотритель разными способами намекала на уход ещё за час до закрытия. Пройдёт мимо, сначала на половину дверь прикроет между помещениями с бассейнами, через десять минут ещё на четверть. Потом пойдёт какую-нибудь сауну выключит, потом пройдёт мимо посмотрит укоризненно. Вот что это и зачем? Расположение отеля, конечно, шикарное - Саймаа, сосны. Открываем номер, а он-то без окон. То есть, вид из так называемого окна выходит на холл отеля. Спасибо, что третий этаж дали, хоть ресепшена не видно. При бронировании об отсутствии окна известно не было. Выбран был второй по стоимости номер с завтраком, и стоимость очень приличная. По итогу можно сказать, что за такие условия я бы и треть от такого ценника засомневалась бы отдавать. Окно это, естественно, не открывалось, как следствие спертый воздух, дышать нечем. Темно, не все лампы при этом работают. Старые матрацы и неудобные скомканные подушки. Вокруг рухлядь в виде кресел и скипучих шкафов. Одно и кресел настолько продавлено, что, по идее, его надо было выкидывать лет семь назад. И ещё много-много неприятных деталей, которые показывают неуважительное отношение к гостю. Завтрак ок, только путаешься где что лежит. Кофе невкусный, что редкость. К спа-центру вопросов нет - чисто, просторно, разнообразно. Там отдохнули очень хорошо. Не понравилось только то, как смотритель разными способами намекала на уход ещё за час до закрытия. Пройдёт мимо, сначала на половину дверь прикроет между помещениями с бассейнами, через десять минут ещё на четверть. Потом пойдёт какую-нибудь сауну выключит, потом пройдёт мимо посмотрит укоризненно. Вот что это и зачем?

17 мая 2021

Elena B

5

Лучший аквапарк и спа

Замечательное место, очень красивое и спокойное. Озеро, лес, красивейшие виды, чистый воздух. Очень понравился спа. Много разных бассейнов, сауны, джакузи. Хорошо и интересно оформлено, разнообразные водные штуки. Интересно и приятно и детям, и взрослым. Сам отель приятный, номер хороший. Матрас на кровати был слишком мягким, не очень удобно спать, но это кому как нравится. Ещё не помешали бы тёмные плотные шторы для белых ночей. В остальном всё устроило. В номере чайник, чашки, пакетики чая. Не было ложек, сходили на ресепшн за ними. Ресторан не понравился. Невкусно, некачественно (бекон пересушен, свежие овощи были несвежими). Жалко, что этому не уделяют внимание. Но месторасположение и аквапарк побеждают негативное впечатление от еды :) Ещё, к сожалению, не работали услуги спа-процедур. Видимо, у массажистов был отпуск. А жаль, я бы с радостью оставила им пару-тройку сотен, и наверняка не только я. Замечательное место, очень красивое и спокойное. Озеро, лес, красивейшие виды, чистый воздух. Очень понравился спа. Много разных бассейнов, сауны, джакузи. Хорошо и интересно оформлено, разнообразные водные штуки. Интересно и приятно и детям, и взрослым. Сам отель приятный, номер хороший. Матрас на кровати был слишком мягким, не очень удобно спать, но это кому как нравится. Ещё не помешали бы тёмные плотные шторы для белых ночей. В остальном всё устроило. В номере чайник, чашки, пакетики чая. Не было ложек, сходили на ресепшн за ними. Ресторан не понравился. Невкусно, некачественно (бекон пересушен, свежие овощи были несвежими). Жалко, что этому не уделяют внимание. Но месторасположение и аквапарк побеждают негативное впечатление от еды :) Ещё, к сожалению, не работали услуги спа-процедур. Видимо, у массажистов был отпуск. А жаль, я бы с радостью оставила им пару-тройку сотен, и наверняка не только я.

18 января 2021

JIEB555

1

Не вернули деньги.

Пандемия, границы закрыты. Бронировали номер , естественно, до пандемии. Пришлось переносить даты. Переносили 2 раза. Хотел перенести 3 раз, написал, ответили когда было уже поздно. "Вы связались снами слишком поздно деньги не вернем" Пандемия, границы закрыты. Бронировали номер , естественно, до пандемии. Пришлось переносить даты. Переносили 2 раза. Хотел перенести 3 раз, написал, ответили когда было уже поздно. "Вы связались снами слишком поздно деньги не вернем"

13 марта 2020

TimofeyS

3

Все нормально, но номер без горячей воды.

Снимали номер Luhti на три ночи. Номер сам отличный обстановка, две спальни и все остальное. Но после заезда выяснилось, что нет горячей воды. Дозвон до ресепшена занял два часа. Телефон в номере не работает. Пришлось звонить с сотового. На ресепшене заявку передали в поддержку и воду дали только на следующий день. Провести треть времени из того, что был в отпуске без горячей воды как-то неприятно. Даже никто не извинился формально. Так что за номером без горячей воды можно смело ехать. В номере лежит список всего за что можно получить штраф. Не вынес мусор - штраф, не помыл после себя посуду - штраф. Хотя при заселении была посудомойка полная грязной посуды, но кто-то ее забыл запустить. Снимали номер Luhti на три ночи. Номер сам отличный обстановка, две спальни и все остальное. Но после заезда выяснилось, что нет горячей воды. Дозвон до ресепшена занял два часа. Телефон в номере не работает. Пришлось звонить с сотового. На ресепшене заявку передали в поддержку и воду дали только на следующий день. Провести треть времени из того, что был в отпуске без горячей воды как-то неприятно. Даже никто не извинился формально. Так что за номером без горячей воды можно смело ехать. В номере лежит список всего за что можно получить штраф. Не вынес мусор - штраф, не помыл после себя посуду - штраф. Хотя при заселении была посудомойка полная грязной посуды, но кто-то ее забыл запустить.

22 октября 2021

Ulla I

2

Nice location by Saimaa but not worth the money!

Stayed for two nights with a family. Room was clean and nice and we had a nice view. However the hotel breakfast was unbelievable poor! Food was messy and unhealthy. There was nothing local or special. Also the space was not well organised and therefore very grounded. Stayed for two nights with a family. Room was clean and nice and we had a nice view. However the hotel breakfast was unbelievable poor! Food was messy and unhealthy. There was nothing local or special. Also the space was not well organised and therefore very grounded.

02 августа 2021

Susanna p

2

It’s not needed to visit twice

First and last visiting in this spa hotell. Bed wasn’t comfortable and food wasn’t healhty at all. There were fried potates and chicken and pig, The spa was little, but it was the best part of all. This wasn’t good choice,. The place near Saimaa is best part. First and last visiting in this spa hotell. Bed wasn’t comfortable and food wasn’t healhty at all. There were fried potates and chicken and pig, The spa was little, but it was the best part of all. This wasn’t good choice,. The place near Saimaa is best part.

02 августа 2021

Ida L

2

Dirty room and a fear of covid

The first room had dust under the beds, dirt spots on the matresses, a whole in the sheet, dirty toilet seat and window blinds were not able to rise up. Also there was a hot radiator without any on/off swich and in the summer time it just made the room hotter. Vegan people doesn't have anything to eat at breakfast except lettuce and orange juice. After complaining we got Junior suite witch also has some broken stuff. And to the top of all this hotel is not COVID safe at all. The first room had dust under the beds, dirt spots on the matresses, a whole in the sheet, dirty toilet seat and window blinds were not able to rise up. Also there was a hot radiator without any on/off swich and in the summer time it just made the room hotter. Vegan people doesn't have anything to eat at breakfast except lettuce and orange juice. After complaining we got Junior suite witch also has some broken stuff. And to the top of all this hotel is not COVID safe at all.

02 августа 2021

Anna O

1

It's not covid19-safe. Low hygiene and none of room without any problems

We booked a room from Imatra kylpylä spa. Our room was Economy-room with 2 separated beds. Our room was TERRIBLE!!!! It was so dirty: our toilet seats bottom was gray (it was supposed to be white obviously). There was a hole in sheets. There was dust under the bed and dirt spots on the bed. Window blinds didnt work. They were not avaible to rise up. So dust room!!! We made a complite and got Junior suite. There is also some broken stuff. And also this is not covid safe if you doesnt want just sit in your own room. Cromecast didnt work! Obviously Saimaa lake is so beautifull. We booked a room from Imatra kylpylä spa. Our room was Economy-room with 2 separated beds. Our room was TERRIBLE!!!! It was so dirty: our toilet seats bottom was gray (it was supposed to be white obviously). There was a hole in sheets. There was dust under the bed and dirt spots on the bed. Window blinds didnt work. They were not avaible to rise up. So dust room!!! We made a complite and got Junior suite. There is also some broken stuff. And also this is not covid safe if you doesnt want just sit in your own room. Cromecast didnt work! Obviously Saimaa lake is so beautifull.

27 июля 2021

Darrya

3

Blackflies in July. Kids love this spa!

Lots of blackflies around (Finnish Mäkäräinen), bring your own repellent because big stores like Prisma are out of stock of it here! + Loved the spa, it’s perfect for small kids + Beauty Spa Wellamo is excellent, totally recommended, and I have experienced many + Overall nice holiday here - Cleaning team leadership fails horribly, overall everything everywhere seems dirty: elevator, doors, floors. Our room was never cleaned during our long stay. Shame!Cleaners only had time to bring new towels and empty trash. - Kastanja restaurant, so bad choises with lack of quality, and so dirty. Please rethink your consept. Lots of blackflies around (Finnish Mäkäräinen), bring your own repellent because big stores like Prisma are out of stock of it here! + Loved the spa, it’s perfect for small kids + Beauty Spa Wellamo is excellent, totally recommended, and I have experienced many + Overall nice holiday here - Cleaning team leadership fails horribly, overall everything everywhere seems dirty: elevator, doors, floors. Our room was never cleaned during our long stay. Shame!Cleaners only had time to bring new towels and empty trash. - Kastanja restaurant, so bad choises with lack of quality, and so dirty. Please rethink your consept.

Imatra Spa Resort #C874

Отзывы