The Regency Club Tenerife #1658

30 ноября 2019

Excursion24828958303

4

Отдых замечательный

Пребывание в отеле, доставило массу удовльствия номер небольшой, но все необходимое и даже больше есть, кухня отличная, меня, как женщину устроило все, готовка не отняла много времени тем более что "Меркадона" рядом Пребывание в отеле, доставило массу удовльствия номер небольшой, но все необходимое и даже больше есть, кухня отличная, меня, как женщину устроило все, готовка не отняла много времени тем более что "Меркадона" рядом

14 июля 2019

Elena A

3

Неплохой, но видавший виды отель

Из плюсов - бесплатный автобус на пляж, удачное расположение (близко до Плайа Фаньябе), рядом Меркадона. Из минусов - плохой Интернет, отсутствие кондиционера, никакого вида из номера (бетонная стена), т.к. номер был на первом (или точнее -1 этаже). Из плюсов - бесплатный автобус на пляж, удачное расположение (близко до Плайа Фаньябе), рядом Меркадона. Из минусов - плохой Интернет, отсутствие кондиционера, никакого вида из номера (бетонная стена), т.к. номер был на первом (или точнее -1 этаже).

14 сентября 2017

NatalyAnt_65

5

Отлично!

Я уже писала подробно об этом месте, не хочу повторяться, но все очень и очень хорошо. Особенно хочу выделить персонал - искренний, дружелюбный, по-настоящему желающий помочь. Номер большой ( у нас был апартамент с одной спальней), кухня хорошо оборудована, до океана ходит удобный бесплатный автобус. Да и на такси от пляжа - 4-5 евро, не больше. Обязательно приедем еще раз. Я уже писала подробно об этом месте, не хочу повторяться, но все очень и очень хорошо. Особенно хочу выделить персонал - искренний, дружелюбный, по-настоящему желающий помочь. Номер большой ( у нас был апартамент с одной спальней), кухня хорошо оборудована, до океана ходит удобный бесплатный автобус. Да и на такси от пляжа - 4-5 евро, не больше. Обязательно приедем еще раз.

06 сентября 2017

NatalyAnt_65

5

Отличный отдых в августе

Считается, что на Канары надо ездить с сентября по апрель. А летом - есть теплые места и поближе. Я была на разных островах Канарского архипелага в разное время года, и могу смело сказать - в августе отлично! Днем жарко, вечером - хорошо и не душно, океан освежает, народ есть, но не столпотворение. Отель Регенси Клуб на Тенерифе расположен на возвышенности, за автомагистралью И я, немножко волновалась, что очень далеко от океана. На самом деле, всё было не так страшно, как выглядело на карте. 15 минут вниз, полчаса обратно (вверх). И у отеля отличный бесплатный сервис подвозки к центру курорта и на пляжи. Грамотно составленное расписание, да и поездка на такси стоит всего 4-5 евро. Зато какие виды на океан с балкона номера! Живя внизу, такого не увидишь. Отель очень понравился. Да, он уже "поживший", где-то что-то "с морщинками на лице". Но это абсолютно не мешает. Чистота, уют, искренне доброжелательный персонал. Мы приехали на 2 часа раньше - нас заселили сразу же , подарили живые цветы, а в холодильнике ждала бутылка питьевой воды. У нас был номер с одной спальней, дети спали в гостиной на раскладном диване - это был лучший раскладной диван из всех апартаментов, в которых мы когда-либо были. Огромный, дети друг друга на нём "не видели", очень комфортно для сна. В номерах нет кондиционера - потолочные вентиляторы помогали, но иногда было душновато - открывали входную дверь и проветривали насквозь, благо перед входом в номер была большая общая терраса с мягким уголком, и никто не ходил вообще! Окна выходили на самое шумное место - на открытую террасу ресторана, поэтому все концерты живой музыки мы слушали, не спускаясь вниз. В 23.30 всё замолкало, как будто кнопку нажали. Нас такой режим устраивал, но кто привык ложиться спать пораньше - просите номера подальше от ресторана и ресепшен. В 5 минутах ходьбы - отличный торговый центр, "Гранд Сур", в котором есть большая Меркадона, а в 3-х минутах - Супердино. Пользоваться магазинчиком внутри отеля не рекомендую - цены завышены, да и обсчитывают порой, в чеке ни один из товаров не указан по названию, потом ничего не докажешь. А вот пекарня со свежей выпечкой - отличная!. Если вы живете "без питания" - обязательно спуститесь к ним за горячими круассанами к утреннему кофе. Все сотрудники отеля - очень приветливы, спасибо им огромное за создание правильной атмосферы - очень спокойной, ненавязчивой, уютной. Обязательно вернемся еще раз! Считается, что на Канары надо ездить с сентября по апрель. А летом - есть теплые места и поближе. Я была на разных островах Канарского архипелага в разное время года, и могу смело сказать - в августе отлично! Днем жарко, вечером - хорошо и не душно, океан освежает, народ есть, но не столпотворение. Отель Регенси Клуб на Тенерифе расположен на возвышенности, за автомагистралью И я, немножко волновалась, что очень далеко от океана. На самом деле, всё было не так страшно, как выглядело на карте. 15 минут вниз, полчаса обратно (вверх). И у отеля отличный бесплатный сервис подвозки к центру курорта и на пляжи. Грамотно составленное расписание, да и поездка на такси стоит всего 4-5 евро. Зато какие виды на океан с балкона номера! Живя внизу, такого не увидишь. Отель очень понравился. Да, он уже "поживший", где-то что-то "с морщинками на лице". Но это абсолютно не мешает. Чистота, уют, искренне доброжелательный персонал. Мы приехали на 2 часа раньше - нас заселили сразу же , подарили живые цветы, а в холодильнике ждала бутылка питьевой воды. У нас был номер с одной спальней, дети спали в гостиной на раскладном диване - это был лучший раскладной диван из всех апартаментов, в которых мы когда-либо были. Огромный, дети друг друга на нём "не видели", очень комфортно для сна. В номерах нет кондиционера - потолочные вентиляторы помогали, но иногда было душновато - открывали входную дверь и проветривали насквозь, благо перед входом в номер была большая общая терраса с мягким уголком, и никто не ходил вообще! Окна выходили на самое шумное место - на открытую террасу ресторана, поэтому все концерты живой музыки мы слушали, не спускаясь вниз. В 23.30 всё замолкало, как будто кнопку нажали. Нас такой режим устраивал, но кто привык ложиться спать пораньше - просите номера подальше от ресторана и ресепшен. В 5 минутах ходьбы - отличный торговый центр, "Гранд Сур", в котором есть большая Меркадона, а в 3-х минутах - Супердино. Пользоваться магазинчиком внутри отеля не рекомендую - цены завышены, да и обсчитывают порой, в чеке ни один из товаров не указан по названию, потом ничего не докажешь. А вот пекарня со свежей выпечкой - отличная!. Если вы живете "без питания" - обязательно спуститесь к ним за горячими круассанами к утреннему кофе. Все сотрудники отеля - очень приветливы, спасибо им огромное за создание правильной атмосферы - очень спокойной, ненавязчивой, уютной. Обязательно вернемся еще раз!

11 августа 2017

105juliettas

1

Ужасный сервис!

Дорогие друзья, крайне не рекомендую данный отель для места вашего отдыха. По порядку о данном отеле и их сервисе: 1) Мы ехали в свадебное путешествие, о чем заранее предупредили персонал отеля: по приезду нас ждал раскладной диван (о чем написано в условиях номера), внимание!!!, с выезжающими отдельно-стоящими односпальными частями, никак не совмещающимися между собой (при попытке их сдвинуть, они тут же разъезжаются). Как можно не предупредить об этом и вообще предоставить такой диван семейной паре, тем более молодоженам! 2) на следующий день утром, пока моя жена была в ванной, к нам в номер ворвался мужчина (немец), он открыл номер картой, вошёл и начал объяснять ей по немецки (она не понимает немецкий язык), что он жил здесь и забыл в ванной вещи (надо уточнить, что дверь в ванную расположена сразу около входной двери, соответственно, войдя в номер он сразу же оказался в ванной, где моя жена стояла без одежды после душа). Она от шока не смогла произнести не слова, только успела накинуть на себя полотенце. Находился он в номере около 10 минут, уходить не собирался, начал звонить своим представителям, чтобы они объяснили супруге (все это продолжалось все там же в ванной), что он ищет. Меня в это время рядом не было, одна она с ним справиться не могла. У неё был шок и она не понимала, что происходит. Когда она пошла на ресепшн , чтобы выяснить, что происходит, они сказали, что сотрудник ресепшн дал карту бывшему постояльцу, так как он забыл там вещи. Все очень просто! Много времени ушло на выяснение, как такое вообще могло произойти, после многих часов и предупреждения, что мы будем жаловаться booking.com, нам был предложен ужин в виде компенсации (и дословно было сказано:"это максимум, что мы вам можем предложить"). 3) на протяжении всего отдыха интернет в номере не ловил практически совсем, не возможно было открыть ни одну интернет страницу (хотя в условиях размещения указан интернет в номере, что предполагает его наличие). Когда я пожаловался, нам сказали, что мы могли бы попробовать на ресепшн, здесь сигнал получше. 4) на протяжении всего отдыха были перебои с водой, мыться было невозможно, вода исчезала, а потом появлялась тоненькой струйкой. То ледяная, то кипяток. Мы пожаловались-ничего не изменилось. 5) лежаки у бассейна занимают с 5 утра, около 8 вы уже не найдёте ни одного свободного лежака, за все 19 дней мы ни разу не смогли отдохнуть у бассейна. Хотя отель обязан обеспечить всех гостей равными условиями. Я еду на отдых и хочу иметь возможность не вставать в 5 утра, чтобы мне достался хоть один лежак. 6) номера выходят на бассейн, анимационная программа очень шумная (отель не большой), до 23:30 ежедневно стоит ужасный шум с музыкой и весельем, заглушающий даже телевизор на максимальной громкости, что уже говорить о том, что уснуть невозможно! После окончания программы гости не расходятся, а продолжают отдыхать за столиками, соответственно, шум продолжается. Закрыть балконную дверь невозможно, так как нет кондиционера (вентилятор гонит горячий воздух, поэтому находиться в номере возможно только с открытой балконной дверью). Дальше: залетают комары, мы были все искусаны. 7) за два дня до выселения мы уехали на один день к друзьям (так как они нас собирались везти в аэропорт, то большинство вещей мы сразу же отвезли к ним, оставив в номере только необходимое: средства гигиены, обувь сменную и продукты в холодильнике- мы собирались устроить прощальный ужин и купили шампанское, в морозильнике оставили лобстеров, рыбу, креветки). Когда мы вернулись через день, то обнаружили, что наш номер пуст, все наши вещи отсутствовали. Когда мы обратились с вопросом на ресепшн, они сказали, что не увидели наших вещей, которые приняты быть у отдыхающих, решили, что мы уехали насовсем и поэтому все уничтожили (вернули жене обувь) и выселили нас. Когда мы сказали, что у нас заранее оплачены все 20 дней проживания и это наше личное дело, где мы находимся и какое кол-во вещей имеем, что они не имели права выбрасывать наши вещи, они ничего не ответили, кроме встречных обвинений. И продолжали разводить руками. Нам оставался ещё один день, но мы были в таком шоке, что не могли больше ни дня там оставаться. Мы попросили сделать нам официальный check out (с предоставлением бумаги, подтверждающий, что мы выселились на один день раньше)и вернуть деньги за оставшиеся одни сутки, так как нам пришлось бы арендовать другой отель. Нам ответили отказом. В том числе отказом в предоставлении соответствующей бумаги, так как "следующие сутки уже начались, пока мы разговаривали, соответственно, вы продолжаете жить, поэтому, мы ничего не вернём). Только после того, как я сказала, что это так не оставлю и буду жаловаться в booking.com, а также напишу в Москве в прессу, они ушли совещаться, вернувшись, предложили нам ужин в отеле и компенсацию за выброшенные морепродукты (30 евро). Что ни в какой степени не покрывает тот шок и переживания, которые мы пережили. На что мы получили тот же ответ: больше мы ничего вам предложить не можем. К слову, отели на Тенерифе в июле стоят больших денег, наш номер в этом отеле стоил чуть больше 100 евро за сутки, все другие отели overbooking, чтобы переносившись, нам пришлось платить снова в другом отеле. Никакие деньги не стоят того стресса, который мы пережили за время "отдыха" в данном отеле! Будьте осторожны, берегите себя и свою семью-не выбирайте этот отель для места своего отдыха! Не повторяйте нашей ошибки! Мы никогда больше не приедем в Regency torviscas apartments and suites!!! Дорогие друзья, крайне не рекомендую данный отель для места вашего отдыха. По порядку о данном отеле и их сервисе: 1) Мы ехали в свадебное путешествие, о чем заранее предупредили персонал отеля: по приезду нас ждал раскладной диван (о чем написано в условиях номера), внимание!!!, с выезжающими отдельно-стоящими односпальными частями, никак не совмещающимися между собой (при попытке их сдвинуть, они тут же разъезжаются). Как можно не предупредить об этом и вообще предоставить такой диван семейной паре, тем более молодоженам! 2) на следующий день утром, пока моя жена была в ванной, к нам в номер ворвался мужчина (немец), он открыл номер картой, вошёл и начал объяснять ей по немецки (она не понимает немецкий язык), что он жил здесь и забыл в ванной вещи (надо уточнить, что дверь в ванную расположена сразу около входной двери, соответственно, войдя в номер он сразу же оказался в ванной, где моя жена стояла без одежды после душа). Она от шока не смогла произнести не слова, только успела накинуть на себя полотенце. Находился он в номере около 10 минут, уходить не собирался, начал звонить своим представителям, чтобы они объяснили супруге (все это продолжалось все там же в ванной), что он ищет. Меня в это время рядом не было, одна она с ним справиться не могла. У неё был шок и она не понимала, что происходит. Когда она пошла на ресепшн , чтобы выяснить, что происходит, они сказали, что сотрудник ресепшн дал карту бывшему постояльцу, так как он забыл там вещи. Все очень просто! Много времени ушло на выяснение, как такое вообще могло произойти, после многих часов и предупреждения, что мы будем жаловаться booking.com, нам был предложен ужин в виде компенсации (и дословно было сказано:"это максимум, что мы вам можем предложить"). 3) на протяжении всего отдыха интернет в номере не ловил практически совсем, не возможно было открыть ни одну интернет страницу (хотя в условиях размещения указан интернет в номере, что предполагает его наличие). Когда я пожаловался, нам сказали, что мы могли бы попробовать на ресепшн, здесь сигнал получше. 4) на протяжении всего отдыха были перебои с водой, мыться было невозможно, вода исчезала, а потом появлялась тоненькой струйкой. То ледяная, то кипяток. Мы пожаловались-ничего не изменилось. 5) лежаки у бассейна занимают с 5 утра, около 8 вы уже не найдёте ни одного свободного лежака, за все 19 дней мы ни разу не смогли отдохнуть у бассейна. Хотя отель обязан обеспечить всех гостей равными условиями. Я еду на отдых и хочу иметь возможность не вставать в 5 утра, чтобы мне достался хоть один лежак. 6) номера выходят на бассейн, анимационная программа очень шумная (отель не большой), до 23:30 ежедневно стоит ужасный шум с музыкой и весельем, заглушающий даже телевизор на максимальной громкости, что уже говорить о том, что уснуть невозможно! После окончания программы гости не расходятся, а продолжают отдыхать за столиками, соответственно, шум продолжается. Закрыть балконную дверь невозможно, так как нет кондиционера (вентилятор гонит горячий воздух, поэтому находиться в номере возможно только с открытой балконной дверью). Дальше: залетают комары, мы были все искусаны. 7) за два дня до выселения мы уехали на один день к друзьям (так как они нас собирались везти в аэропорт, то большинство вещей мы сразу же отвезли к ним, оставив в номере только необходимое: средства гигиены, обувь сменную и продукты в холодильнике- мы собирались устроить прощальный ужин и купили шампанское, в морозильнике оставили лобстеров, рыбу, креветки). Когда мы вернулись через день, то обнаружили, что наш номер пуст, все наши вещи отсутствовали. Когда мы обратились с вопросом на ресепшн, они сказали, что не увидели наших вещей, которые приняты быть у отдыхающих, решили, что мы уехали насовсем и поэтому все уничтожили (вернули жене обувь) и выселили нас. Когда мы сказали, что у нас заранее оплачены все 20 дней проживания и это наше личное дело, где мы находимся и какое кол-во вещей имеем, что они не имели права выбрасывать наши вещи, они ничего не ответили, кроме встречных обвинений. И продолжали разводить руками. Нам оставался ещё один день, но мы были в таком шоке, что не могли больше ни дня там оставаться. Мы попросили сделать нам официальный check out (с предоставлением бумаги, подтверждающий, что мы выселились на один день раньше)и вернуть деньги за оставшиеся одни сутки, так как нам пришлось бы арендовать другой отель. Нам ответили отказом. В том числе отказом в предоставлении соответствующей бумаги, так как "следующие сутки уже начались, пока мы разговаривали, соответственно, вы продолжаете жить, поэтому, мы ничего не вернём). Только после того, как я сказала, что это так не оставлю и буду жаловаться в booking.com, а также напишу в Москве в прессу, они ушли совещаться, вернувшись, предложили нам ужин в отеле и компенсацию за выброшенные морепродукты (30 евро). Что ни в какой степени не покрывает тот шок и переживания, которые мы пережили. На что мы получили тот же ответ: больше мы ничего вам предложить не можем. К слову, отели на Тенерифе в июле стоят больших денег, наш номер в этом отеле стоил чуть больше 100 евро за сутки, все другие отели overbooking, чтобы переносившись, нам пришлось платить снова в другом отеле. Никакие деньги не стоят того стресса, который мы пережили за время "отдыха" в данном отеле! Будьте осторожны, берегите себя и свою семью-не выбирайте этот отель для места своего отдыха! Не повторяйте нашей ошибки! Мы никогда больше не приедем в Regency torviscas apartments and suites!!!

25 сентября 2021

J1904

3

Hotel was adequate. Weather was good

Selected this hotel because there had been such a lot of good reviews. When we arrived we were told that the restaurant and spa were closed until further notice and all the entertainment was cancelled. This was a surprise to us as this was not on their website or mentioned at all by RCI. Room was clean however was very basic. We had a sea view which was very nice and the pool area was very spacious. We were surprised too that even though we were told pool towels were provided we had to pay 3 euros for each one. Food and drinks were served during the day from the pool bar however menu was very limited. Location is quite a way from the beach approximately 20 minutes walk which is fine going down however uphill coming back which could be a challenge to some especially given the heat. We were woken up every morning at 3am when the lorry came to empty the bins! Overall it was ok however was tired and lacked atmosphere. Wouldn't go back to this hotel but liked the resort overall Selected this hotel because there had been such a lot of good reviews. When we arrived we were told that the restaurant and spa were closed until further notice and all the entertainment was cancelled. This was a surprise to us as this was not on their website or mentioned at all by RCI. Room was clean however was very basic. We had a sea view which was very nice and the pool area was very spacious. We were surprised too that even though we were told pool towels were provided we had to pay 3 euros for each one. Food and drinks were served during the day from the pool bar however menu was very limited. Location is quite a way from the beach approximately 20 minutes walk which is fine going down however uphill coming back which could be a challenge to some especially given the heat. We were woken up every morning at 3am when the lorry came to empty the bins! Overall it was ok however was tired and lacked atmosphere. Wouldn't go back to this hotel but liked the resort overall

22 сентября 2021

valdagrant

4

Second visit here

First time was wonderful this time apartment had not been cleaned properly, pool needed a good clean at the sides. No bar open only pool bar nothing at nighttime. During civic they should make certain it is clean. First time was wonderful this time apartment had not been cleaned properly, pool needed a good clean at the sides. No bar open only pool bar nothing at nighttime. During civic they should make certain it is clean.

26 июля 2021

jl_devon247

5

Lovely!!!!

Faultless from beginning to end ... only complaint was we had to come back to UK!! Staff were friendly, helpful and made us feel very special from check in to checkout. Whole place was super clean and organised. Our apartment was fantastic... comfortable and well catered for. Would definitely return and no hesitation in recommending this lovely hotel. Faultless from beginning to end ... only complaint was we had to come back to UK!! Staff were friendly, helpful and made us feel very special from check in to checkout. Whole place was super clean and organised. Our apartment was fantastic... comfortable and well catered for. Would definitely return and no hesitation in recommending this lovely hotel.

16 июля 2021

ZuzanaBL

5

great family vacation

resort is in nice & quiet area with spectacular views and walking distant to restaurants, bars & amusement option. Apartment was clean and staff is very helpful and friendly. We are coming back every year with joy. resort is in nice & quiet area with spectacular views and walking distant to restaurants, bars & amusement option. Apartment was clean and staff is very helpful and friendly. We are coming back every year with joy.

20 декабря 2020

MPJ078

5

Impressed

We were very impressed with the apartment, had a sea facing room 125 which was spotlessly clean. Everything you need is provided, decent sized kitchen, lovely balcony and staff were very friendly and helpful. Apartment is at the top of the hill so anyone with mobility issues would need a hire car or taxi to get back up from the centre after a night out. We enjoy walking so clocked up the steps on the Fitbit. Overall apartment offers excellent value for money. Highly recommend. We were very impressed with the apartment, had a sea facing room 125 which was spotlessly clean. Everything you need is provided, decent sized kitchen, lovely balcony and staff were very friendly and helpful. Apartment is at the top of the hill so anyone with mobility issues would need a hire car or taxi to get back up from the centre after a night out. We enjoy walking so clocked up the steps on the Fitbit. Overall apartment offers excellent value for money. Highly recommend.

The Regency Club Tenerife #1658

Отзывы