Zoëtry Paraiso De La Bonita Riviera Maya

22 ноября 2021

Pioneer413410

2

Не рекомендую! За обслуживание-1!

Всем здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлениями после недельного пребывания в отеле. Заселили быстро, очень красивая природа, много разнообразных животных, птиц. Необычно и интересно! Уборка- в определённое время, когда заказали- к нам не пришли сразу и через несколько часов. Еда- все по меню, вкусно(в основном, если не брать в расчёт пиццу и подгоревшую курицу), интересная. Но! Меню по Qr- cod, печатное есть, но очень мало и всем клиентам не хватает, конечно. Удобно, нужно лишь скачать приложение и выбирать. Хотя иногда плохо работает и не сразу открывает меню. Так же не вся еда есть в меню(кофе, мороженое). Время работы всех ресторанов в меню не соответствует действительности! Покушать можно минимум на пол часа позже. Очень долгое ожидание сотрудника, который запишет заказ, очень долгое ожидание приготовления еды. Некоторые сотрудники чрезмерно внимательны к клиентам( la Janie менеджер), но больше часть не внимательны, все время чем-то заняты. Однажды мороженое! Пришлось ждать 1 час!!! Мороженое!!! Оно не готовиться- наложил и принёс! В этом отеле быстро ничего не делается, что очень сильно портит впечатление!Так же сотрудники не говорят примерное время ожидания приготовления пищи. Сервис меня расстроил! Всем здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлениями после недельного пребывания в отеле. Заселили быстро, очень красивая природа, много разнообразных животных, птиц. Необычно и интересно! Уборка- в определённое время, когда заказали- к нам не пришли сразу и через несколько часов. Еда- все по меню, вкусно(в основном, если не брать в расчёт пиццу и подгоревшую курицу), интересная. Но! Меню по Qr- cod, печатное есть, но очень мало и всем клиентам не хватает, конечно. Удобно, нужно лишь скачать приложение и выбирать. Хотя иногда плохо работает и не сразу открывает меню. Так же не вся еда есть в меню(кофе, мороженое). Время работы всех ресторанов в меню не соответствует действительности! Покушать можно минимум на пол часа позже. Очень долгое ожидание сотрудника, который запишет заказ, очень долгое ожидание приготовления еды. Некоторые сотрудники чрезмерно внимательны к клиентам( la Janie менеджер), но больше часть не внимательны, все время чем-то заняты. Однажды мороженое! Пришлось ждать 1 час!!! Мороженое!!! Оно не готовиться- наложил и принёс! В этом отеле быстро ничего не делается, что очень сильно портит впечатление!Так же сотрудники не говорят примерное время ожидания приготовления пищи. Сервис меня расстроил!

10 октября 2019

krisuddi

5

Неплохо если взять по нормальной цене!

Небольшой очень уютный и спокойный отель. Идеальное место забыть о всех проблемах, работе и отдохнуть душой и телом. Отличное обслуживание. Персонал позаботится от том чтоб ваш отдых проходил комфортно и вы не о чем не думали. Конечно не все так идеально как хотелось бы но персонал очень старается. Один минус это питание. Оно конечно хорошее но ожидание в ресторанах это немного неудобно. Казалось бы и народа немного но все равно как то обслуживание получается медленным. Да и разнообразие не столь велико как б нам хотелось. В отеле нет анимации, вечером тишина и спокойствие. Живая музыка на ужин этого нам было вполне достаточно. А днем мы иногда посещали экскурсии. Тут один важный момент. Экскурсии лучше брать за пределами отеля. Во первых дорого а во вторых не очень то и хорошие у них гиды. По крайней мере жалобы мы слышали. Я всем хочу порекомендовать отличного русского гида. Его зовут Юрий Щепкин найти можете либо через соцсеть вконтакте либо просто введите в поисковик фразу гид в мескике юрий щепкин и сразу найдете. Во первых у него дешевле,, понятное дело экскурсии проводит на русском языке ну если вам нужно может и на английском. Он шикарно подает информацию. Рассказывал о древней истории так увлекательно и подробно что можно подумать что он сам жил в те времена. Подача материала оригинальная и это не заученный текст. Плюс по стране дал множество полезных советов причем именно благодаря его советам получилось сэкономить не малую сумму. Пляж отеля неплох. С водорослями как повезет. И здесь черепахи выводят потомство и можно застать когда выпускают маленьких черепашек но это смотря в какое время вы поедите. Есть спа с неплохим набором процедур. Тоже поможет разнообразить ваш отдых. Второй раз мы сюда не приедем но если спрятаться от суеты отель вполне подойдет. Только смотрите на ценник. Есть отели и получше. Но в целом мы очень довольны. Небольшой очень уютный и спокойный отель. Идеальное место забыть о всех проблемах, работе и отдохнуть душой и телом. Отличное обслуживание. Персонал позаботится от том чтоб ваш отдых проходил комфортно и вы не о чем не думали. Конечно не все так идеально как хотелось бы но персонал очень старается. Один минус это питание. Оно конечно хорошее но ожидание в ресторанах это немного неудобно. Казалось бы и народа немного но все равно как то обслуживание получается медленным. Да и разнообразие не столь велико как б нам хотелось. В отеле нет анимации, вечером тишина и спокойствие. Живая музыка на ужин этого нам было вполне достаточно. А днем мы иногда посещали экскурсии. Тут один важный момент. Экскурсии лучше брать за пределами отеля. Во первых дорого а во вторых не очень то и хорошие у них гиды. По крайней мере жалобы мы слышали. Я всем хочу порекомендовать отличного русского гида. Его зовут Юрий Щепкин найти можете либо через соцсеть вконтакте либо просто введите в поисковик фразу гид в мескике юрий щепкин и сразу найдете. Во первых у него дешевле,, понятное дело экскурсии проводит на русском языке ну если вам нужно может и на английском. Он шикарно подает информацию. Рассказывал о древней истории так увлекательно и подробно что можно подумать что он сам жил в те времена. Подача материала оригинальная и это не заученный текст. Плюс по стране дал множество полезных советов причем именно благодаря его советам получилось сэкономить не малую сумму. Пляж отеля неплох. С водорослями как повезет. И здесь черепахи выводят потомство и можно застать когда выпускают маленьких черепашек но это смотря в какое время вы поедите. Есть спа с неплохим набором процедур. Тоже поможет разнообразить ваш отдых. Второй раз мы сюда не приедем но если спрятаться от суеты отель вполне подойдет. Только смотрите на ценник. Есть отели и получше. Но в целом мы очень довольны.

06 января 2018

Yuliya B

5

Кусочек рая

Очень хороший отель!!!!!Ездили с мужем на Рождество на 4 дня. Весь персонам отлично разговаривает на английском, комната была великолепная с видом на море! На территории отеля живут павлины, попугаи и ящерицы. Очень понравилось уединение с природой Очень хороший отель!!!!!Ездили с мужем на Рождество на 4 дня. Весь персонам отлично разговаривает на английском, комната была великолепная с видом на море! На территории отеля живут павлины, попугаи и ящерицы. Очень понравилось уединение с природой

18 октября 2014

Chapay

4

Неплохой отель

Большой и тихий номер с отличным видом. Пляж нормальный, хотя на не повезло с погодой - неделю шёл дождь. Прекрасное обслуживание на пляже, персонал более чем отзывчив. Наша просьба о замене матраса на более жёсткий была исполнена очень быстро. Ужины в основном ресторане на любителя, с претензий на высокую кухню. Готовят долго и не особо вкусно, мы предпочитали гриль - ресторан. Большой и тихий номер с отличным видом. Пляж нормальный, хотя на не повезло с погодой - неделю шёл дождь. Прекрасное обслуживание на пляже, персонал более чем отзывчив. Наша просьба о замене матраса на более жёсткий была исполнена очень быстро. Ужины в основном ресторане на любителя, с претензий на высокую кухню. Готовят долго и не особо вкусно, мы предпочитали гриль - ресторан.

27 июля 2014

IvMo2014

4

Неплохой отель, но нуждается в улучшениях

Останавливались здесь второй раз. За пять лет отель несколько обветшал. Хотя все по-прежнему довольно стильно и уютно. Комнаты довольно небольшие для отеля такого уровня, еда вкусная. Обслуживание на рецепш и вправду оставляет желать лучшего. Пляж действительно среднего качества. Останавливались здесь второй раз. За пять лет отель несколько обветшал. Хотя все по-прежнему довольно стильно и уютно. Комнаты довольно небольшие для отеля такого уровня, еда вкусная. Обслуживание на рецепш и вправду оставляет желать лучшего. Пляж действительно среднего качества.

10 декабря 2021

thughes895

1

terrible

very old hotel, had to change rooms a couple of times. numerous other people had similar issues. overbooked and unsatisfied. They only have 2 restaurants and the same menu each day. no activities and very quite very old hotel, had to change rooms a couple of times. numerous other people had similar issues. overbooked and unsatisfied. They only have 2 restaurants and the same menu each day. no activities and very quite

07 декабря 2021

MOTHEROFTHREE_8

5

Amazing Resort

We visited in October for my husband’s birthday. We were very impressed with this resort and in particular, that almost every couple we talked to was returning to this resort after multiple visits. The Impressions side is a must! We started our days with Eddie, our private chef, for breakfast who made whatever anyone requested. A huge plus for guests. We spent our days by the pool/ocean. We could relax and read and enjoyed talking to new friends. The Impression’s side with private reserved Bali beds, pool, and butlers were all incredible. They were there for anything you needed. Dining was close, food was great and plenty of options! Staff is exceptional. We enjoyed the beautiful weather, walked the beach and resort most days, and enjoyed the view. Covid testing quick and easy. We stayed several days in the oceanfront private plunge pool room and were later upgraded to the Presidential Suite. The rooms were stunning and huge!!! So many amazing perks in each. The Presidential Suite was absolutely extraordinary and such a highlight to our trip!! We were treated like royalty. Fernanda and Fernado worked very hard each day to meet our every need! They are amazing employees and truly go above and beyond to satisfy their guests! They are great assets to Zoetry. We can’t wait to return! Thanks for making our stay so special! We visited in October for my husband’s birthday. We were very impressed with this resort and in particular, that almost every couple we talked to was returning to this resort after multiple visits. The Impressions side is a must! We started our days with Eddie, our private chef, for breakfast who made whatever anyone requested. A huge plus for guests. We spent our days by the pool/ocean. We could relax and read and enjoyed talking to new friends. The Impression’s side with private reserved Bali beds, pool, and butlers were all incredible. They were there for anything you needed. Dining was close, food was great and plenty of options! Staff is exceptional. We enjoyed the beautiful weather, walked the beach and resort most days, and enjoyed the view. Covid testing quick and easy. We stayed several days in the oceanfront private plunge pool room and were later upgraded to the Presidential Suite. The rooms were stunning and huge!!! So many amazing perks in each. The Presidential Suite was absolutely extraordinary and such a highlight to our trip!! We were treated like royalty. Fernanda and Fernado worked very hard each day to meet our every need! They are amazing employees and truly go above and beyond to satisfy their guests! They are great assets to Zoetry. We can’t wait to return! Thanks for making our stay so special!

06 декабря 2021

fenandjulesgregory

4

The people are a 5, the resort is a 3

This resort was hyped to us for 5 years. Upon visiting fore 10 nights, the people (The people are great - Eric at Kaaz, Efriam at the pool and La Conoa, Jose in the Library Bar, Edgar and Eduardo at La Canoa, Andreas at the Pool, Omar and Antonio (Concierge), Citlalli hostess, Alfredo - GREAT Sommelier, Patrick Restaurant Mrg and backup Sommelier, and Jose Luis from Room Service were great, Laura in Housekeeping set up our room for a romantic anniversary experience - complete with rose petals and a bubble bath) are incredible and lived up to the hype. The physical resort did not. This resort was hyped to us for 5 years. Upon visiting fore 10 nights, the people (The people are great - Eric at Kaaz, Efriam at the pool and La Conoa, Jose in the Library Bar, Edgar and Eduardo at La Canoa, Andreas at the Pool, Omar and Antonio (Concierge), Citlalli hostess, Alfredo - GREAT Sommelier, Patrick Restaurant Mrg and backup Sommelier, and Jose Luis from Room Service were great, Laura in Housekeeping set up our room for a romantic anniversary experience - complete with rose petals and a bubble bath) are incredible and lived up to the hype. The physical resort did not.

30 ноября 2021

Carole Z

4

A wonderful smaller resort for total relaxation

We enjoyed this hotel immensely for its smaller size, the food, and staff. It is very relaxing with no pool music blaring. The suites are large and amazing with outdoor plunge pools on ground level. Beautiful well kept grounds with peacocks, coati and lots of iguanas roaming. The beach was not very desirable this time of the year. We enjoyed this hotel immensely for its smaller size, the food, and staff. It is very relaxing with no pool music blaring. The suites are large and amazing with outdoor plunge pools on ground level. Beautiful well kept grounds with peacocks, coati and lots of iguanas roaming. The beach was not very desirable this time of the year.

28 ноября 2021

vidurab2021

3

Service and food is impeccable, beach was full of trash :(

I love this place, the tranquility of the location is amazing and the employees are just incredible. The service is some of the best you will find in Mexico. I gave it a three star only because I was sad to see the beach so full of garbage. We spent 2 hours picking up trash and we did not get to finish the job. The trash was mostly next to the empty lot next to the resort but since the beach of hotel is tiny you have to walk there to enjoy the beach. Also there is a lot of seaweed and they should pick that up and bury it. Also there were way too many mosquitoes at the beach...I did not have the same experience at other resorts.... I love this place, the tranquility of the location is amazing and the employees are just incredible. The service is some of the best you will find in Mexico. I gave it a three star only because I was sad to see the beach so full of garbage. We spent 2 hours picking up trash and we did not get to finish the job. The trash was mostly next to the empty lot next to the resort but since the beach of hotel is tiny you have to walk there to enjoy the beach. Also there is a lot of seaweed and they should pick that up and bury it. Also there were way too many mosquitoes at the beach...I did not have the same experience at other resorts....

Zoëtry Paraiso De La Bonita Riviera Maya - 4 Nights #D424

Отзывы