CM @ Paradisus Punta Cana #C927

08 марта 2020

Vakulena

5

Отдых Супер

Отель супер!!! Полностью устроил во всём! Питание супер! Отдых супер! Анимация Отель супер!!! Полностью устроил во всём! Питание супер! Отдых супер! Анимация

06 марта 2020

X8576CB_

5

Благодарность

Всем привет) Paradisus Punta Cana прекрасный отель с очень большой красивой территорией и пляжем . Еда вкусная, персонал заботливый. Отдельное спасибо аниматорскому составу, талантливые , артистичные ребята Ronil Reyes, Yudelkis Jimenez Всем привет) Paradisus Punta Cana прекрасный отель с очень большой красивой территорией и пляжем . Еда вкусная, персонал заботливый. Отдельное спасибо аниматорскому составу, талантливые , артистичные ребята Ronil Reyes, Yudelkis Jimenez

08 февраля 2020

_F6968YG

5

Благодарность

Всем здравствуйте! Впервые решила оставить отзыв об отеле. Очень рекомендую посетить Парадисус в Пунта Кана, Доминиканская республика. Начну с самого начала. Приезд: ребята на ресепшн молодцы, порекомендовали повысить уровень номера... мы выбрали с видом на океан! Потрясающе! Но самое главное, что вместе с этим шла опция Роял-Сервис. Что это значит? Вам выделяется персональный ассистент/консьерж, который помогает вам во всем, учитывает все ваши пожелания, старается воплотить в жизнь все ваши задумки и пожелания. Так вот с нами работал прекрасный, учтивый, галантный, эрудированный и очень симпатичный молодой человек - Чадай! Замечательная услуга, которая экономит ваше драгоценное время на отдыхе и позволяет чувствовать сети максимально комфортно. Он помог нам организовать поездку за покупками, организовал тур на Карибы, остров Саоми на вертолёте, помог с трансфертом в аэропорт, ежедневно организовывал и бронировал нам места в ресторанах аЛя карте куда было сложно попасть и многое другое. Про отель: огромное, зелёная, ухоженная территория. Множества зон для отдыха и уединения. Прекрасно все продумано. Все стараются держать все в чистоте и порядке. Персонал услужлив и доброжелателен. Много ресторанов аЛя Карт. Не однообразно и не надоедливо. Отдельное спасибо Клиентсой службе, которая помогла найти утерянную цепочку с кулонами и нательным крестником. Мы не думали, что это возможно НО в кратчайшие сроки она была найдена на после и передана нам. Для отдыхающих с опцией Роял Сервис вылеплен отдельный пляж, бассейн, бары, зоны отдыха и иное другое. Так вот по нашей просьбе нам готовили, застилали лежаки на пляже. Ассистент РАМОН, потрясающе поющий и весело исполняющий свои обязанности с таким задором подносил напитки, коктейлы к лежакам, что не отметить его талант и способности невозможно. В целом хочу поблагодарить всех и каждого за прекрасно проведённый отдых. Рекомендую отдыхать именно в этом отеле. Пляж лучший, территория огромная и зелёная, номера интересные, еда разнообразная и вкусная по РОЯЛ СЕРВИС упомянула выше. Всем здравствуйте! Впервые решила оставить отзыв об отеле. Очень рекомендую посетить Парадисус в Пунта Кана, Доминиканская республика. Начну с самого начала. Приезд: ребята на ресепшн молодцы, порекомендовали повысить уровень номера... мы выбрали с видом на океан! Потрясающе! Но самое главное, что вместе с этим шла опция Роял-Сервис. Что это значит? Вам выделяется персональный ассистент/консьерж, который помогает вам во всем, учитывает все ваши пожелания, старается воплотить в жизнь все ваши задумки и пожелания. Так вот с нами работал прекрасный, учтивый, галантный, эрудированный и очень симпатичный молодой человек - Чадай! Замечательная услуга, которая экономит ваше драгоценное время на отдыхе и позволяет чувствовать сети максимально комфортно. Он помог нам организовать поездку за покупками, организовал тур на Карибы, остров Саоми на вертолёте, помог с трансфертом в аэропорт, ежедневно организовывал и бронировал нам места в ресторанах аЛя карте куда было сложно попасть и многое другое. Про отель: огромное, зелёная, ухоженная территория. Множества зон для отдыха и уединения. Прекрасно все продумано. Все стараются держать все в чистоте и порядке. Персонал услужлив и доброжелателен. Много ресторанов аЛя Карт. Не однообразно и не надоедливо. Отдельное спасибо Клиентсой службе, которая помогла найти утерянную цепочку с кулонами и нательным крестником. Мы не думали, что это возможно НО в кратчайшие сроки она была найдена на после и передана нам. Для отдыхающих с опцией Роял Сервис вылеплен отдельный пляж, бассейн, бары, зоны отдыха и иное другое. Так вот по нашей просьбе нам готовили, застилали лежаки на пляже. Ассистент РАМОН, потрясающе поющий и весело исполняющий свои обязанности с таким задором подносил напитки, коктейлы к лежакам, что не отметить его талант и способности невозможно. В целом хочу поблагодарить всех и каждого за прекрасно проведённый отдых. Рекомендую отдыхать именно в этом отеле. Пляж лучший, территория огромная и зелёная, номера интересные, еда разнообразная и вкусная по РОЯЛ СЕРВИС упомянула выше.

17 декабря 2019

nikastalker

4

Райский уголок

Хотелось бы чтоб сменили бесплатные старые велосипеды на новые. Что бы в меню барных стоек появилась Pepsi и мороженое. Что бы пгорничные уберали номера от пыли лучше А в остальном Все было великолепно !!! Хотелось бы чтоб сменили бесплатные старые велосипеды на новые. Что бы в меню барных стоек появилась Pepsi и мороженое. Что бы пгорничные уберали номера от пыли лучше А в остальном Все было великолепно !!!

10 декабря 2019

351ulianab

1

Скучный отель с плохим сервисом

Сейчас отдыхаем в отеле Paradisus Punta Cana. Изначально бронировали Now Larimar Punta Cana, но в связи с его закрытием на реконструкцию, о котором никто не потрудился заранее предупредить, нас по прибытии заселили сюда. Зато утверждали, что Paradisus - супер-отель, люксовая пятерка, таких в Пунта-Кане только 5, и нам очень повезло. Пришлось ехать, не возвращаться же в Москву. В результате все, кто ехал сюда, были в шоке, т.к. судя по отзывам все были уверены, что это действительно достойный отель. Нам конечно повезло, нам предложили Royal Service, быстро заселили, у нас больше возможностей (зона на пляже, дополнительный ресторан, батлер). Другие же ждали заселения до 17, у некоторых нет горячей воды (5 звёзд!). Надо отдать должное, территория красивая, ухоженная, цапли, утки, фламинго, много зелени, искусственные водоемы. Пляж хороший, водоросли убирают. Лежаков на территории royal хватает и они в приличном состоянии, на общей жалуются, что лежаки продавленные. И при всей этой красоте в пятерке, как говорят, повторюсь, люксовой пятерке, очереди в ресторане за тарелками, крошечный буфет в закрытой комнате без окон, очень ограниченный выбор еды, мало овощей, ленивое обслуживание. Есть второй основной ресторан , который должен работать (naоs), но он почти всегда закрыт. Кофемашин, чая, кипятка нет в свободном доступе на всей территории отеля. Отель полупустой, но приходится ждать свободный столик, тарелки, приборы. В рестораны а-ля карт не запишешься, если только через 3-4 дня. И работают они не каждый день. Наш батлер, правда, каким-то образом смог записать нас весьма оперативно. Да и вообще он молодец, очень вежлив и ненавязчив, быстро решает вопросы. Спасибо, Wilson. Ни в одном из ресторанов не играет музыка, на пляже тишина, хоть в баре у бассейна музыку включают. Аниматоры есть, но туристы неактивные, поэтому анимация вялая. Вечером унылые шоу вокруг бара, так же как и дискотека. Вообще одно название, после 23 все расходятся. Но зато есть весьма интересный квест: настрой выключатели так, чтобы свет не включался во всех помещениях разом. У нас ушло часа два, чтобы ночью удалось включить свет только в туалете, не затронув основное освещение, но все же не удалось отключить свет в коридоре. Утром головоломка была решена. Номера странные: кровати на постаменте, одёжный шкаф в ванной, унитаз в душе, рядом с умывальником нет крючков для полотенец, зато они расположены аккурат над унитазом. Несмотря на то, что у нас номер royal, в шкафу были сломаны дверцы, а на окне оторвана штора. В ресторане royal, несмотря на небольшое количество посетителей, очень неспешное обслуживание. Обычный омлет ждали 30 минут. Принесли, когда эспрессо превратился в айс-кофе, и не то, что заказывали, приготовили видно на свой вкус. В общем разочарование. Сейчас отдыхаем в отеле Paradisus Punta Cana. Изначально бронировали Now Larimar Punta Cana, но в связи с его закрытием на реконструкцию, о котором никто не потрудился заранее предупредить, нас по прибытии заселили сюда. Зато утверждали, что Paradisus - супер-отель, люксовая пятерка, таких в Пунта-Кане только 5, и нам очень повезло. Пришлось ехать, не возвращаться же в Москву. В результате все, кто ехал сюда, были в шоке, т.к. судя по отзывам все были уверены, что это действительно достойный отель. Нам конечно повезло, нам предложили Royal Service, быстро заселили, у нас больше возможностей (зона на пляже, дополнительный ресторан, батлер). Другие же ждали заселения до 17, у некоторых нет горячей воды (5 звёзд!). Надо отдать должное, территория красивая, ухоженная, цапли, утки, фламинго, много зелени, искусственные водоемы. Пляж хороший, водоросли убирают. Лежаков на территории royal хватает и они в приличном состоянии, на общей жалуются, что лежаки продавленные. И при всей этой красоте в пятерке, как говорят, повторюсь, люксовой пятерке, очереди в ресторане за тарелками, крошечный буфет в закрытой комнате без окон, очень ограниченный выбор еды, мало овощей, ленивое обслуживание. Есть второй основной ресторан , который должен работать (naоs), но он почти всегда закрыт. Кофемашин, чая, кипятка нет в свободном доступе на всей территории отеля. Отель полупустой, но приходится ждать свободный столик, тарелки, приборы. В рестораны а-ля карт не запишешься, если только через 3-4 дня. И работают они не каждый день. Наш батлер, правда, каким-то образом смог записать нас весьма оперативно. Да и вообще он молодец, очень вежлив и ненавязчив, быстро решает вопросы. Спасибо, Wilson. Ни в одном из ресторанов не играет музыка, на пляже тишина, хоть в баре у бассейна музыку включают. Аниматоры есть, но туристы неактивные, поэтому анимация вялая. Вечером унылые шоу вокруг бара, так же как и дискотека. Вообще одно название, после 23 все расходятся. Но зато есть весьма интересный квест: настрой выключатели так, чтобы свет не включался во всех помещениях разом. У нас ушло часа два, чтобы ночью удалось включить свет только в туалете, не затронув основное освещение, но все же не удалось отключить свет в коридоре. Утром головоломка была решена. Номера странные: кровати на постаменте, одёжный шкаф в ванной, унитаз в душе, рядом с умывальником нет крючков для полотенец, зато они расположены аккурат над унитазом. Несмотря на то, что у нас номер royal, в шкафу были сломаны дверцы, а на окне оторвана штора. В ресторане royal, несмотря на небольшое количество посетителей, очень неспешное обслуживание. Обычный омлет ждали 30 минут. Принесли, когда эспрессо превратился в айс-кофе, и не то, что заказывали, приготовили видно на свой вкус. В общем разочарование.

06 сентября 2021

Q7027OHbernardb

4

impressive resort with fantastically nice people

My family and I spent two weeks at Paradisus Punta in late August 2021 as Melia Circle members. We enjoyed our vacation except for the heat, which is difficult for us to bear and is the only reason I do not rate this experience a 5. We had been to the Caribbeans many times, but only one other time during the summer. We split our time between the pools of Paradisus and the adjacent Palma Real resort, and the beach, which was at the point free of algae. The food at Paradius was the best resort food that we ever ate, really impressive. The rooms were comfortable and very clean. We loved the musical and dance events in the evenings. The best part of the experience was the kindness and friendliness of Dominican people. We will go back just for that, but in the winter! My family and I spent two weeks at Paradisus Punta in late August 2021 as Melia Circle members. We enjoyed our vacation except for the heat, which is difficult for us to bear and is the only reason I do not rate this experience a 5. We had been to the Caribbeans many times, but only one other time during the summer. We split our time between the pools of Paradisus and the adjacent Palma Real resort, and the beach, which was at the point free of algae. The food at Paradius was the best resort food that we ever ate, really impressive. The rooms were comfortable and very clean. We loved the musical and dance events in the evenings. The best part of the experience was the kindness and friendliness of Dominican people. We will go back just for that, but in the winter!

19 июля 2021

GlobalPal

2

Staff LACKS Attention to DETAILS

This was our first time in the Dominican Republic. It was me, my wife and my 18 months old baby. Let me break down the Pros and Cons: Pros - Room was large and had enough space for my baby to sleep and run around - Dinner at the restaurants was always amazing - Cabanas at the pool and the beach are always plenty and clean Cons: - From the time I booked the room until the time I checked out, there was always communication problems with the staff. My requests are constantly being ignored - I have never had worse cocktails at any other resort. Every drink we ordered was literarily disgusting. The only decent drink is beer and they only had one local brand available - The cleaning team seems to be a skeleton crew. Based on what I noticed, one lady for each building, the buildings are large, and there is only 6 buildings. Even when I specifically ask to have someone come over for turn-down service, no one would come for hours. The record I had was 4 hours later until I had to call again. And more than once they leave trash behind including diapers - Our Butler (Patry) CONSTANTLY harassed us about attending a 2 hour sales pitch to become a member. At one point she brought over a colleague to try to convince us simply because I told her let me think about it. - Speaking of butlers, not only was Patry's # 1 priority is to get us to sit through a presentation but she completely lacked customer service. One the first day I let her know that our anniversary was the second day of the trip. She asked us what we like to eat so she can arrange for the right dinner place. My wife told her she prefers a Fish place. She said she will make arrangements. On our anniversary day she sent us the reservation list (after I asked her 5 times) and she put us in a random restaurant that we didn't choose claiming that the seafood place is closed down this season. A few days later we had dinner scheduled at a seafood place which was open ALL WEEK long. Just a simple request that could have made my wife very happy. There were many other requests that Patry failed at fulfilling. The day before we left I asked for dish soap so we can prepare some plane food for our baby, she said she will take care of it, never heard from her that day. I ended up randomly seeing her as I was getting on the shuttle to the airport where she let us know she couldn't find dish soap. Ridiculous! I typically have a handful of criteria that make my experience during travel, customer service is a major one & a clean room is another. This hotel failed to meet my expectations and I won't be returning. This was our first time in the Dominican Republic. It was me, my wife and my 18 months old baby. Let me break down the Pros and Cons: Pros - Room was large and had enough space for my baby to sleep and run around - Dinner at the restaurants was always amazing - Cabanas at the pool and the beach are always plenty and clean Cons: - From the time I booked the room until the time I checked out, there was always communication problems with the staff. My requests are constantly being ignored - I have never had worse cocktails at any other resort. Every drink we ordered was literarily disgusting. The only decent drink is beer and they only had one local brand available - The cleaning team seems to be a skeleton crew. Based on what I noticed, one lady for each building, the buildings are large, and there is only 6 buildings. Even when I specifically ask to have someone come over for turn-down service, no one would come for hours. The record I had was 4 hours later until I had to call again. And more than once they leave trash behind including diapers - Our Butler (Patry) CONSTANTLY harassed us about attending a 2 hour sales pitch to become a member. At one point she brought over a colleague to try to convince us simply because I told her let me think about it. - Speaking of butlers, not only was Patry's # 1 priority is to get us to sit through a presentation but she completely lacked customer service. One the first day I let her know that our anniversary was the second day of the trip. She asked us what we like to eat so she can arrange for the right dinner place. My wife told her she prefers a Fish place. She said she will make arrangements. On our anniversary day she sent us the reservation list (after I asked her 5 times) and she put us in a random restaurant that we didn't choose claiming that the seafood place is closed down this season. A few days later we had dinner scheduled at a seafood place which was open ALL WEEK long. Just a simple request that could have made my wife very happy. There were many other requests that Patry failed at fulfilling. The day before we left I asked for dish soap so we can prepare some plane food for our baby, she said she will take care of it, never heard from her that day. I ended up randomly seeing her as I was getting on the shuttle to the airport where she let us know she couldn't find dish soap. Ridiculous! I typically have a handful of criteria that make my experience during travel, customer service is a major one & a clean room is another. This hotel failed to meet my expectations and I won't be returning.

22 ноября 2020

fromontreal

2

Out for sale !

Wife and I had booked 2 wks from Feb 10Th 2020...Paradisius reputation had attracted us,,,but what a disappointment...Most of the property closed and to share with other comments we've read, the quality of room was awful although the staff was nice and full of excuses !!! definitely this place is worn down and most likely up for sale to a future operator... Anyhow, 4 days before return home both of us suffered from severe FOOD POISONING and we insisted for an early departure 3 days earlier with the promise from the Customer Service Mngr ( Mr O, De la Cruz ) that Paradisius would re-reimburse our 3 days lost from the Royal Service upgrade we had booked on arrival and after signing a Release Form,,,which we did at least twice via repeated emails ..»BS»! even after 7 or more contacts and efforts to reach the said Manager and Assistant, we are still waiting our money ( ± 300$ US) and never received any feedback despite their promise !!! Definitely, this place not up to par with Melia's Reputation and left us with very bad memories...Sad !!! Wife and I had booked 2 wks from Feb 10Th 2020...Paradisius reputation had attracted us,,,but what a disappointment...Most of the property closed and to share with other comments we've read, the quality of room was awful although the staff was nice and full of excuses !!! definitely this place is worn down and most likely up for sale to a future operator... Anyhow, 4 days before return home both of us suffered from severe FOOD POISONING and we insisted for an early departure 3 days earlier with the promise from the Customer Service Mngr ( Mr O, De la Cruz ) that Paradisius would re-reimburse our 3 days lost from the Royal Service upgrade we had booked on arrival and after signing a Release Form,,,which we did at least twice via repeated emails ..»BS»! even after 7 or more contacts and efforts to reach the said Manager and Assistant, we are still waiting our money ( ± 300$ US) and never received any feedback despite their promise !!! Definitely, this place not up to par with Melia's Reputation and left us with very bad memories...Sad !!!

06 мая 2020

sunglow

2

Staff is ok but room we had was horrible

At first glance the hotel looks amazing, it has a large lobby with pink flamingos in the lobby pond. BUT 1- we upgrade at reception for a ocean front room+ section on beach with waiters+ special bar (upgraded alcohol and pool) The person at the reception told me that most of those services were not available due to construction, I said I just want ocean fron and section at the beach ( with beds and cushions on the chairs) he said yes I will have that 2- our room has an amazing view right in front of the ocean WOW 3- the room was so dirty and old and full of rust, it took 4 days to clean the patio door, we could not see outside if the door was closed, the rack in the bathroom was hanging out of the wall 4- we went there not being told that most of the restaurants were closed AND there was construction ( AIR TRANSAT) 5- a lot of the items on the menus were not available ( BBQ restaurant) 6- at the italian restaurant my husband ordered a chicken cordon bleu and he received a chicken breast with cold ham and cheese inside with a cup of white rice, THAT IS IT THAT IS ALL, i mean really??? 7-there was one buffet open for lunch and supper and it was out of pizza, out of parmesan, no refill of water, priorities given to local people even if they were seated after us. 8-dirty utensils, glasses, coffee cups, plates 9-it ended up that anybody had access to the section of the beach that I paid for so why did they charged me? 10- I fought with transat ounce back home and we received a total of $400 credit. for a PARADISUS it was awfull. At first glance the hotel looks amazing, it has a large lobby with pink flamingos in the lobby pond. BUT 1- we upgrade at reception for a ocean front room+ section on beach with waiters+ special bar (upgraded alcohol and pool) The person at the reception told me that most of those services were not available due to construction, I said I just want ocean fron and section at the beach ( with beds and cushions on the chairs) he said yes I will have that 2- our room has an amazing view right in front of the ocean WOW 3- the room was so dirty and old and full of rust, it took 4 days to clean the patio door, we could not see outside if the door was closed, the rack in the bathroom was hanging out of the wall 4- we went there not being told that most of the restaurants were closed AND there was construction ( AIR TRANSAT) 5- a lot of the items on the menus were not available ( BBQ restaurant) 6- at the italian restaurant my husband ordered a chicken cordon bleu and he received a chicken breast with cold ham and cheese inside with a cup of white rice, THAT IS IT THAT IS ALL, i mean really??? 7-there was one buffet open for lunch and supper and it was out of pizza, out of parmesan, no refill of water, priorities given to local people even if they were seated after us. 8-dirty utensils, glasses, coffee cups, plates 9-it ended up that anybody had access to the section of the beach that I paid for so why did they charged me? 10- I fought with transat ounce back home and we received a total of $400 credit. for a PARADISUS it was awfull.

28 марта 2020

ChelseaKo7

5

Great service!

Definitely helped that I came in knowing a decent bit of spanish but everyone was so quick to help out and the service was great! In particular, the tennis was great. The courts were always kept in great condition- thanks to our coach at the courts and also Domingo! Shoutout to Domingo- he helped us almost everyday at the tennis courts that we were staying at the resort. Will stay here again! Definitely helped that I came in knowing a decent bit of spanish but everyone was so quick to help out and the service was great! In particular, the tennis was great. The courts were always kept in great condition- thanks to our coach at the courts and also Domingo! Shoutout to Domingo- he helped us almost everyday at the tennis courts that we were staying at the resort. Will stay here again!

CM @ Paradisus Punta Cana #C927

Отзывы